Règlement du jeu-concours San Marco n°548781 4 860 € de lots à gagner, 331 gagnants Lot principal : 1 voyage 3 nuits à Venise pour 2 personnes (≈1 000 €) et 330 autres lots.

1
RÈGLEMENT DU JEU
« San Marco -
"Le Mystère Mozart" »
ARTICLE 1 – ORGANISATION DU JEU
La société Segafredo Zanetti France (ci-après dénommée la « Société organisatrice »), société par actions simplifiée,
au capital social de 5 000 000,00 €, dont le siège social est situé au 14 BOULEVARD INDUSTRIEL, 76300
SOTTEVILLE-LES-ROUEN, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rouen sous le numéro 650
501 208, du 01 juin 2025 à 8h au 01 septembre 2026 à 18h, une opération comprenant un Jeu sans obligation d’achat,
intitulée : San Marco - Le Mystère Mozart (ci-après dénommé « l’opération »), selon les modalités décrites dans le
présent règlement (Ci-après dénommé « Le Règlement »).
L’opération est portée à la connaissance du public sur les supports suivants :
• Sur les produits concernés par l’opération :
o Paquets de café San Marco bipack moulu (2x250g) intensité n°7 San Marco avec habillage packaging
Mystère Mozart
o Paquets de café San Marco moulu 250g unitaire intensité n°7 avec habillage packaging Mystère Mozart
Et tous les packs comportant un sticker mentionnant l’opération (Ci-après « les Packs éligibles »)
• Sur les url suivantes :
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz1 du 01/06/25 au 31/10/2025
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz2 du 01/11/25 au 31/03/2026
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz3 du 01/04/26 au 01/09/2026
• Via le site web de la marque : https://sanmarco.fr/
• Sur les supports présents sur les lieux de vente participant à l’opération : PLV magasins
• Sur les supports lors de la journée presse du 26/06/2025 au collège des Bernardins : PLV
• Sur Instagram à l’adresse suivante : https://www.instagram.com/cafesanmarcofr/
• Sur Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/CafeSanMarco
L’opération et sa promotion ne sont ni gérées ni parrainées ni par META (Instagram, Facebook)
L’opération est accessible sur Instagram et Facebook (relais posts/story), mais en aucun cas Instagram et/ou
Facebook ne seront tenus responsables en cas de litige liée à l’opération. Instagram et/ou Facebook ne sont ni
organisateur ni parrain de l’opération.
Les données personnelles qui pourraient être collectées dans le cadre de l’opération le seront par la société
organisatrice et non par Instagram ni Facebook.
ARTICLE 2 – CONDITIONS DE PARTICIPATION
Cette opération est ouverte du 01 juin 2025 à 8h au 01 septembre 2026 à 18h à toute personne physique majeure,
disposant d’un accès à internet, ainsi que d’une adresse électronique valide, résidant en France Métropolitaine (Corse
incluse / DROM-COM exclus), à l'exception des membres du personnel de la Société organisatrice, des sociétés
affiliées, et plus généralement de toutes les personnes ayant participé directement ou indirectement à l’élaboration de
l’opération, ainsi que les membres de leur famille, et disposant pour ce jeu sans obligation d’achat (Ci-après désigné
« Le Jeu sans obligation d’achat ») d’un accès via les url suivantes :
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz1 du 01/06/25 au 31/10/2025
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz2 du 01/11/25 au 31/03/2026
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz3 du 01/04/26 au 01/09/2026
permettant de remporter des dotations via des instants gagnants :
▪ 100 tasses,
2
▪ 50 bouteilles isothermes,
▪ 50 sacs de courses
▪ 50 lots café,
▪ 4 000 lettres coupons,
▪ 80 invitations à l’exposition « Le Mystère Mozart » au collège des Bernardins
Et via un tirage au sort final :
▪ 1 voyage à Venise pour 2 personnes
Les lots peuvent être gagnés par les participants, après avoir répondu à un quiz sur la thématique de l’opération
Le Mystère Mozart via les url suivantes :
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz1 du 01/06/25 au 31/10/2025
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz2 du 01/11/25 au 31/03/2026
o https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz3 du 01/04/26 au 01/09/2026
accessibles pendant la durée de l’opération indiquée dans l’article 1 :
• Soit via le site web de la marque : https://sanmarco.fr/
• Soit via les supports présents sur les lieux de vente participant à l’opération : PLV magasins
• Soit via les supports présents lors de la journée presse au collège des Bernardins : PLV
• Soit via Instagram, sur la page de la Société organisatrice à l’adresse suivante :
https://www.instagram.com/cafesanmarcofr/
• Soit via Facebook, sur la page de la Société organisatrice à l’adresse suivante :
https://www.facebook.com/CafeSanMarco
Il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte Instagram ou Facebook pour participer au Jeu.
La participation à ce Jeu sans obligation d’achat est limitée à une seule participation par expérience et
il ne sera attribué qu’un seul gain par foyer (même nom, même adresse postale, même e- mail) pendant
toute la durée de l’opération.
Il est rigoureusement interdit de jouer avec plusieurs pseudonymes reliés à un même foyer ainsi que de jouer
à partir d'un compte ouvert pour le compte d'une autre personne.
Le seul fait de participer au Jeu implique l'acceptation pure et simple, sans réserve, du présent Règlement.
3
Toute participation, incomplète, frauduleuse et/ou non conforme au Règlement, et/ ou comportant des informations
inexactes ne pourra être prise en compte et entraînera la nullité de la participation. Un participant ainsi disqualifié ne
pourra prétendre à aucune dotation. La Société organisatrice se réserve alors le droit de remettre en jeu la dotation qui
lui aurait été indûment attribuée.
ARTICLE 3 – MODALITÉS DE PARTICIPATION
La participation au Jeu s’effectue selon les modalités suivantes :
Pour accéder aux instants gagnants, le participant doit :
1. Lire et accepter le présent Règlement et le traitement de ses données personnelles dans le cadre du Jeu en
cliquant sur le bouton « J’ai lu et j’accepte le règlement » prévu à cet effet.
2. Saisir sa date de naissance pour justifier sa majorité.
3. Confirmer sa résidence en France en mentionnant son adresse postale.
4. Répondre à un quiz sur la thématique du Mystère Mozart, articulé autour de 5 questions et accessible
o Soit directement sur les URL
• https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz1 du 01/06/25 au 31/10/2025
• https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz2 du 01/11/25 au 31/03/2026
• https://story.tl/sanmarco-mozart-quiz3 du 01/04/26 au 01/09/2026
o Soit depuis les posts/stories Instagram qui relaient l’opération via https://www.instagram.com/cafesanmarcofr/
o Soit depuis les posts/stories Facebook qui relaient l’opération via https://www.facebook.com/CafeSanMarco
o Soit depuis le site web https://sanmarco.fr/ qui relaie l’opération
Les 5 questions qui constitueront le quiz pourront varier durant toute la durée de l’opération selon les différentes URL
citées précédemment.
5. A l’issue de ce quiz, se voir attribuer un score et renseigner obligatoirement dans le chat bot son adresse mail
pour pouvoir déclencher les instants gagnants.
6. Si l’instant est gagnant, découvrir dans le chat bot la nature de la dotation gagnée, sous contrôle d’huissier.
4
Chaque gagnant recevra automatiquement un mail dans un délai de 20 jours afin de confirmer son gain.
Il est expressément indiqué qu'en aucune manière la Société organisatrice ne pourra voir sa responsabilité engagée dans
l'hypothèse où les lots ne pourront être remis aux participants en raison de la communication d’une adresse électronique
et/ou d’une adresse postale erronée. Il appartient aux participants de vérifier que les adresses communiquées sont
exactes.
Le Jeu étant accessible notamment sur les plateformes Instagram et Facebook, www.instagram.com et
www.facebook.com, en aucun cas Instagram ni Facebook ne seront tenus responsables en cas de litige lié au Jeu.
Instagram et Facebook ne sont ni organisateur ni parrain de l'opération. Les données personnelles collectées lors du
Jeu sont destinées à la société organisatrice conformément à l’article 12 du présent règlement.
ARTICLE 4 – DESIGNATION DES GAGNANTS
Parmi les participants ayant répondu aux questions du Quiz sur le Mystère Mozart, 4 330 lots seront mis en jeu
aléatoirement par instants gagnants, avec la répartition associée des lots, et qui ont été déposés chez l’huissier de
justice également dépositaire du présent règlement (cf. article 13). 1 lot sera mis en jeu par tirage au sort final.
Les participants découvriront immédiatement leur dotation attribuée par le mécanisme des instants gagnants dans le
chat bot.
1. Fonctionnement des instants gagnants
5
Si la connexion coïncide avec l’un des instants gagnants déposés auprès de l’huissier de justice, le participant remporte
la dotation annoncée. A défaut de connexion coïncidant avec l’un de ces instants gagnants, la 1ère connexion suivant
immédiatement cet instant sera considérée comme gagnante.
Il ne sera attribué qu’une seule dotation par foyer (même nom, même adresse ; une seule adresse électronique par
foyer) pendant toute la durée de l’opération.
2. Fonctionnement du tirage au sort
1 gagnant sera tiré au sort après la date de fin du Jeu mentionné dans l’article 1 dans un délai de 15 jours. Le tirage au
sort effectué déterminera le gagnant parmi les participants ayant complété et validé le formulaire de participation.
ARTICLE 5 – DOTATIONS
Le Jeu est doté des lots suivants, attribués aux participants valides tirés au sort aux instants gagnants.
1. LISTE DES DOTATIONS POUR LES INSTANTS GAGNANTS(4 330 lots)
▪ 100 tasses d’une valeur unitaire de 3.05€
▪ 50 bouteilles isothermes d’une valeur unitaire de 5.40€
▪ 50 sacs de courses d’une valeur unitaire de 3.70€
▪ 50 lots café d’une valeur unitaire de 10€
▪ 4 000 lettres coupons avec pour chacune un bon de réduction de 2€ (valable pour l’achat de paquets
de café au format kilogramme de la gamme San Marco) et un bon de réduction de 1€ (valable pour
l’achat de paquets de café au format 500 grammes de la gamme San Marco)
▪ 80 invitations à l’exposition « Le Mystère Mozart » au collège des Bernardins d’une valeur unitaire de
32€ (tarif normal)
6
2. LISTE DES DOTATIONS POUR LE TIRAGE AU SORT FINAL
● 1 week-end à Venise pour 2 personnes
Hébergement en hôtel 4* aux normes internationales pour 3 nuits et pour 2 personnes en chambre double (sur
la base de 2 adultes) avec petits déjeuners. Sont inclus également les vols en classe économique avec un
bagage cabine par personne.
ARTICLE 6 – REMISE DES DOTATIONS
L’envoi aux gagnants des différents lots sera effectué dans un délai de trois mois à compter de la date de gain, par voie
postale en ce qui concerne les dotations des instants gagnants.
Pour le tirage au sort final concernant la dotation « Voyage à Venise », le gagnant sera contacté par mail dans un délai
de deux mois.
ARTICLE 7 – FRAUDES
Il est rigoureusement interdit, par quelque procédé que ce soit, de modifier ou de tenter de modifier les dispositifs du
Jeu, notamment afin d’en modifier les résultats ou tout élément déterminant les gagnants et les lots qui leur sont
attribués.
La Société organisatrice est seule décisionnaire de l’exclusion ou de la réintégration des Participants concernés au
regard des informations en sa possession. En cas de sanction ou de réclamation, il convient aux Participants d’apporter
la preuve qu’ils ont adopté un comportement conforme au présent règlement. La responsabilité de la Société
organisatrice ne pourra être engagée à ce titre.
La Société organisatrice pourra annuler tout ou partie de l’opération s’il apparaît que des fraudes sont intervenues sous
quelque forme que ce soit.
ARTICLE 8 – LIMITES DE RESPONSABILITES
La participation implique la connaissance et l’acceptation des caractéristiques et des limites de l’Internet, l’absence de
protection de certaines données contre des détournements éventuels ou piratage et risques de contamination par
d’éventuels virus circulant sur le réseau. La société organisatrice décline toute responsabilité directe ou indirecte en
cas de mauvaise utilisation ou d’incident lié à l’utilisation de l’ordinateur, à l’accès à Internet, à la maintenance ou à un
dysfonctionnement des serveurs du Jeu, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique, à l’envoi des
formulaires à une adresse erronée ou incomplète.
Il appartient à tout participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données
et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte.
La société organisatrice fera ses meilleurs efforts pour permettre un accès au Jeu. La société organisatrice pourra, à
tout moment, notamment pour des raisons techniques, de mise à jour, de maintenance, interrompre l’accès au site et
au Jeu. La société organisatrice ne sera en aucun cas responsable de ces interruptions et de leurs conséquences.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.
En outre, la responsabilité de la société organisatrice ne pourra en aucun cas être retenue en cas de problèmes
d'acheminement ou de perte de courrier postal ou électronique (notamment en ce qui concerne l’acheminement des
dotations). Tout lot envoyé par la société organisatrice à un gagnant qui serait non réclamé ou retourné pour toute
autre raison par les services postaux serait perdu pour le gagnant et demeurerait acquis à la société organisatrice. La
société organisatrice ne saurait être tenue pour responsable du mauvais fonctionnement du réseau Internet, ni de
retard, perte ou avaries résultant des services postaux et de gestion.
7
ARTICLE 9 – FORCE MAJEURE ET MODIFICATIONS
La société organisatrice ne saurait encourir une quelconque responsabilité si, en cas de force majeure ou d’évènements
indépendants de sa volonté ou si les circonstances l’exigent, elle était amenée à annuler la présente opération, à
l’écourter, la proroger, la reporter, la suspendre ou à en modifier les conditions, sa responsabilité ne pouvant être
engagée de ce fait. Elle se réserve, dans tous les cas, la possibilité de prolonger la période de participation.
ARTICLE 10 – EXONERATION DE RESPONSABILITE
La Société organisatrice ne saurait être tenue responsable de tout défaut ou dysfonctionnement des dotations, et exclut
toute garantie à leur égard. La Société organisatrice décline toute responsabilité pour tous les incidents ou accidents qui
pourraient survenir au gagnant pendant l’utilisation et/ou la jouissance des dotations.
Les gagnants reconnaissent qu’à compter de leur acceptation de la dotation, l’exécution des obligations liées à cellesci devient l’entière et exclusive responsabilité des fournisseurs de services concernés.
ARTICLE 11 – DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE, LITTERAIRE ET
ARTISTIQUE
Les images utilisées sur le site de l’opération, les objets représentés, les marques et dénominations commerciales
mentionnées, les éléments graphiques, informatiques et les bases de données composant le site de l’opération sont la
propriété exclusive de leurs titulaires respectifs et ne sauraient être extraits, reproduits ou utilisés sans l'autorisation
écrite de ces derniers, sous peine de poursuites civiles et/ou pénales.
ARTICLE 12 – DONNEES PERSONNELLES
Les coordonnées des participants communiquées pour la gestion de l’opération (remise des dotations et vérification
des conditions de participation à l’opération) seront traitées conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier
1978 et au RGPD. Chaque participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition ou de suppression des
informations le concernant qui pourra être exercé auprès de la Société organisatrice de l’opération à l’adresse email
mysteremozart@segafredo.fr et à l’adresse postale :
Segafredo Zanetti France – 14 boulevard industriel – 76300 Sotteville les Rouen
Les informations qui sont collectées dans le cadre de la présente opération (âge pour justifier sa majorité laquelle
conditionne la participation à l’opération, nom, prénom, adresse email, adresse postale, pour recevoir sa dotation),
auront pour seule finalité la gestion de l’opération (à l’exclusion de toute fins de prospection commerciale) y compris la
satisfaction des obligations légales et réglementaires liées à la gestion de l’opération.
Elles ne seront pas conservées au-delà du délai nécessaire au traitement de l’opération, c’est-à-dire pendant la durée
de l’opération augmentée des durées de prescription légale le cas échéant et pour les seuls besoins de la gestion de
l’opération. Elles seront donc immédiatement supprimées une fois le jeu arrivé à terme et lesdits délais dépassés.
En cas de problème lié à l’utilisation de leurs données, les participants peuvent introduire une réclamation auprès de
la CNIL.
Les données collectées sont obligatoires pour participer à l’opération. Par conséquent, les personnes qui exerceront
le droit de suppression des données les concernant ou leur droit d’opposition avant la fin de l’opération seront réputées
renoncer à leur participation. De même, le défaut de mention par le participant d’informations obligatoires invalide sa
participation au jeu.
ARTICLE 13 –REGLEMENT
La participation au Jeu implique l’acceptation pleine et entière du présent Règlement (ci-après le « Règlement »).
Les participants au Jeu acceptent l’intégralité du présent Règlement qui est déposé auprès de la SCP Aurore
LERISSON-TONUSSI et Virginie MANGANE, Huissiers de justice à ROUEN (Seine-Maritime).
Il peut être obtenu sur simple demande en envoyant un email à l’adresse de la société organisatrice
mysteremozart@segafredo.fr pendant toute la durée de l’opération.
ARTICLE 14 – CONTACT
8
Pour toute question concernant l’opération, contactez le service consommateur dédié à
mysteremozart@segafredo.fr en précisant dans l’objet de votre mail « Jeu San Marco Mystère Mozart ». Toute
réclamation devra être portée à la Société organisatrice du jeu avant le 02 septembre 2026 à 18h. Après cette date,
aucune réclamation ne sera traitée.
ARTICLE 15 - LITIGES
Le présent règlement est entièrement et exclusivement soumis au droit français. Tout litige né à l'occasion de la présente
opération et qui ne pourra être réglé à l'amiable sera soumis aux tribunaux compétents de Chambéry.
Enfin, dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent règlement serait déclarée nulle et non avenue, cela ne saurait
en aucun cas affecter la validité du Règlement lui-même.