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REGLEMENT JEU RIFFX
Gagnez vos invitations et une expérience exclusive pour Chambord Live du 26 au 28
juin 2026.
Article 1 : Organisation
La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, Société Coopérative à forme de société anonyme au
capital de 5 458 531 008 €, immatriculée au RCS de Strasbourg sous le n° B 588 505 354, dont
le siège social est situé au 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen à 67913 STRASBOURG CEDEX 9,
ci-après dénommée "société organisatrice", agissant tant en son nom qu’au nom et pour le
compte des Caisses qui lui sont affiliées et adhérentes aux Fédérations Centre Est Europe, SudEst, Ile-de-France, Savoie Mont-Blanc, Midi Atlantique, Normandie, Centre, Loire-Atlantique et
Centre-Ouest, Dauphiné-Vivarais, Méditerranéen, Anjou, Antilles-Guyane, Massif-Central et
Nord-Europe organise un concours gratuit et sans obligation d'achat.
Le jeu débute le 13 mai 2026 et prendra fin le 14 juin 2026 à 23h59.
Article 2 : Conditions de participation
Ce jeu est ouvert à toute personne physique majeure, cliente d’une Caisse affiliée à la Caisse
Fédérale ou à la Fédération Crédit Mutuel Océan ou prospect résidant dans l’un des
départements de la zone de chalandise de la Caisse Fédérale ou de la Fédération Crédit Mutuel
Océan (cf. liste en annexe 1).
Ne peuvent pas participer les personnes ne répondant pas aux conditions visées ci-dessus,
ainsi que les mandataires sociaux et membres du personnel de la société organisatrice, de
toute société qu'elle contrôle, qui la contrôle ou sous contrôle commun avec elle et de manière
générale de toute personne impliquée dans la mise en œuvre du jeu ainsi que les membres de
leurs familles (conjoint(e)s, concubin(e)s, ascendants et descendants directs).
La société organisatrice se réserve le droit de demander à tout participant de justifier de ces
conditions. Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera
exclue du jeu et ne pourra, en cas de gain, bénéficier du lot.
Une participation par concert, par date et par personne physique (même nom, même adresse
postale, même adresse e-mail) est autorisée au jeu et ce pour toute la durée du jeu.
Article 3 : Modalités de participation
La participation au jeu se fait sur la page RIFFX : https://www.riffx.fr/concours/chambord-liveexperience/
A ce titre, toute inscription par voie postale, téléphone, télécopie ou courrier électronique ne
pourra être prise en compte.
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Le participant doit :
• Se connecter au jeu entre le 13 mai 2026 et le 14 juin 2026 à 23h59 (heure française)
sur la page Riffx by Crédit Mutuel : https://www.riffx.fr/concours/chambord-liveexperience/
• Choisir la date
• Répondre aux 2 questions
• Remplir intégralement le formulaire en ligne avec les coordonnées exactes
Les joueurs certifient que les données saisies dans le formulaire d’inscription sur internet sont
exactes. Toute fausse déclaration ou déclaration erronée et/ou incomplète entraîne
automatiquement l’annulation de la participation.
Les joueurs sont informés que les données fournies dans le formulaire d’inscription sont
nécessaires à la prise en compte de leur participation et à l’attribution des dotations. Les
joueurs sont par conséquent invités à s’assurer de la validité de ces informations.
La société organisatrice ne saurait être tenue responsable dans le cas du mauvais
acheminement du courrier électronique.
Article 4 : Désignation des gagnants
Un tirage au sort désignera les gagnants, tirage effectué par un(e) employé(e) de la société
organisatrice, le 15 juin 2026. Il sera effectué parmi les participants ayant respectés les
conditions et les modalités de participation décrites ci-dessus (articles 2 et 3).
La date du tirage au sort est communiquée à titre indicatif. Elle est susceptible de modification
si les circonstances l’exigent, sans préavis et sans qu’aucune réclamation ne puisse être faite à
la société organisatrice.
Chaque participant ne pourra gagner qu’un lot et cela durant toute la durée du jeu.
Les gagnants seront informés par mail de son gain à l’adresse électronique qu’ils auront fournie
dans le formulaire de participation leur confirmant la nature du lot gagné et les modalités pour
en bénéficier, lequel courrier électronique leur demandera de confirmer leur acceptation du lot
en respect des conditions du règlement.
Le gagnant ne donnant pas de réponse dans un délai de 48h à compter de l’envoi d’avis de
son gain sera réputé renoncer à celui-ci et le lot pourra être attribué à un nouveau gagnant.
Suite à l’acceptation du lot en respect des conditions du règlement par le gagnant, les
modalités pour récupérer le lot seront communiquées au gagnant par mail.
Le lot ne pouvant être distribué par suite d’une erreur ou omission dans les coordonnées du
gagnant, d’une modification de ses coordonnées ou pour toute autre raison, sera conservé par
la société organisatrice.
Aucune contrepartie ne sera allouée.
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Les participants ne pourront prétendre à aucune indemnité ni contrepartie quelle qu’elle soit
en cas d’annulation du jeu. Le lot offert ne peut donner lieu à aucune contestation d’aucune
sorte, ni à la remise de sa contre-valeur en argent, ni à son échange ou remplacement pour
quelques causes que ce soit par la société organisatrice.
Les frais éventuellement occasionnés par le gagnant pour la récupération du lot sont à la
charge exclusive de ce dernier.
Par ailleurs, des gagnants suppléants seront également tirés au sort dans l’hypothèse où
certains des gagnants n’auraient pas accepté leur lot dans le délai de 48h imparti à compter
de l’envoi d’avis de leur gain ou ne respecteraient pas les conditions du règlement.
Les participants ne pourront prétendre à aucune indemnité ni contrepartie quelle qu’elle soit
en cas d’annulation du jeu. Les lots offerts ne peuvent donner lieu à aucune contestation
d’aucune sorte, ni à la remise de leur contre-valeur en argent, ni à leur échange ou
remplacement pour quelques causes que ce soit par la société organisatrice.
Article 5 : Dotations
La dotation est la suivante : 30 invitations pour assister au Chambord Live, réparties de la
manière suivante :
- 5*2 invitations pour le vendredi 26 juin 2026
- 5*2 invitations pour le samedi 27 juin 2026
- 5*2 invitations pour le dimanche 28 juin 2026
Chaque invitation comprend :
- L’accès au concert à la date choisie
- Un accès à la ‘’confort zone’’
- Un bracelet cashless chargé avec un montant minimum de 20€
- Une visite des backstages
La dotation est sans valeur commerciale.
Les frais de déplacement, de restauration et d’hébergement sont à la charge exclusive du
gagnant.
La dotation est nominative, elle ne pourra par conséquent être attribuée à une autre personne
que celle tirée au sort.
En cas d’annulation de l’événement par l’organisateur de la cérémonie, la société organisatrice
ne pourra, en aucun cas, être tenue pour responsable.
Les lots ne pourront, par ailleurs, pas faire l’objet d’une contrepartie financière, ni d’un échange.
Aucun document ou photographie relatif au(x) prix n’est contractuel.
Les gagnants seront informés par mail de son gain à l’adresse électronique qu’ils auront fournie
dans le formulaire de participation leur confirmant la nature du lot gagné et les modalités pour
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en bénéficier, lequel courrier électronique leur demandera de confirmer leur acceptation du lot
en respect des conditions du règlement.
Le gagnant ne donnant pas de réponse dans un délai de 48h à compter de l’envoi d’avis de
son gain sera réputé renoncer à celui-ci et le lot pourra être attribué à un nouveau gagnant.
Suite à l’acceptation du lot en respect des conditions du règlement par le gagnant, les
modalités pour récupérer le lot seront communiquées au gagnant par mail.
Le lot ne pouvant être distribué par suite d’une erreur ou omission dans les coordonnées du
gagnant, d’une modification de ses coordonnées ou pour toute autre raison, sera conservé par
la société organisatrice.
Aucune contrepartie ne sera allouée.
Les participants ne pourront prétendre à aucune indemnité ni contrepartie quelle qu’elle soit
en cas d’annulation du jeu. Le lot offert ne peut donner lieu à aucune contestation d’aucune
sorte, ni à la remise de sa contre-valeur en argent, ni à son échange ou remplacement pour
quelques causes que ce soit par la société organisatrice.
Les frais éventuellement occasionnés par le gagnant pour la récupération du lot sont à la
charge exclusive de ce dernier.
Par ailleurs, des gagnants suppléants seront également tirés au sort dans l’hypothèse où
certains des gagnants n’auraient pas accepté leur lot dans le délai de 48h imparti à compter
de l’envoi d’avis de leur gain ou ne respecteraient pas les conditions du règlement.
Les participants ne pourront prétendre à aucune indemnité ni contrepartie quelle qu’elle soit
en cas d’annulation du jeu. Les lots offerts ne peuvent donner lieu à aucune contestation
d’aucune sorte, ni à la remise de leur contre-valeur en argent, ni à leur échange ou
remplacement pour quelques causes que ce soit par la société organisatrice.
Article 6 : Engagements des gagnants
Les gagnants du jeu s’engagent à se conformer aux normes de sécurité et sanitaires mises en
place par les organisateurs de l’évènement pour accéder à l’événement. La responsabilité de la
société organisatrice du jeu ne saurait être engagée pour quelque raison que ce soit en cas de
refus ou de retrait d’accès à l’événement.
Article 7 : Remboursement des frais de connexion
Les demandes de remboursement des frais de connexion Internet, dans la limite d’une
demande par participant (même nom et même adresse) pour toute la durée du jeu et du timbre
utilisé pour cette demande (remboursement sur la base du tarif lent en vigueur, à raison d’un
timbre par enveloppe) devront être adressés par écrit à l’adresse du jeu.
Les demandes de remboursement de frais préciseront obligatoirement le jour et l’heure exacte
de la connexion.
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Le remboursement des frais de connexion est fait sur la base d’une connexion de 5 minutes à
0,12 euros TTC par minute, soit 0,60 €TTC (correspondant à cinq minutes de connexion internet
en tarification locale).
Pour obtenir ce remboursement, il convient d’en faire la demande écrite par courrier postal à
l’adresse du jeu en joignant obligatoirement la photocopie de la facture détaillée du
fournisseur d’accès faisant apparaitre la date, l’heure et la durée de la communication ainsi
qu’un RIB.
Adresse du jeu : Crédit Mutuel – Direction Communication Groupe – Partenariats Musique –
Jeu RIFFX Chambord Live 2026 – 4 rue Raiffeisen – 67913 Strasbourg Cedex 9.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 60 jours à compter de la réception de
la demande.
Aucune demande de remboursement ne sera prise en compte si elle est formulée plus de 30
jours après la date de clôture du jeu (cachet de la poste faisant foi).
Les abonnements aux fournisseurs d’accès à Internet ainsi que le matériel informatique
(ordinateur, modem, câbles, etc…) ne sont pas remboursés, les participants au jeu déclarant en
avoir déjà la disposition pour leur usage.
Les participants ne payant pas de frais de connexion liés à la durée de celle-ci (titulaires d’un
abonnement avec accès illimité) ne pourront pas obtenir de remboursement dans la mesure
où leur connexion au site ne leur occasionne aucun frais particulier.
Article 8 : Publicité
La société organisatrice se réserve le droit de demander aux gagnants l’autorisation de publier,
sur quelque support que ce soit aux fins de communication publicitaire ou autre, sur le réseau
Internet ou non, pour le monde entier, leur nom, leur prénom et leur photo et ce sans que les
gagnants puissent exiger une contrepartie financière quelconque.
Article 9 : Protection des données
La collecte de certaines données à caractère personnel auprès des participants à l’occasion de
l’inscription au jeu est nécessaire tant pour l’organisation du jeu que pour son issue.
Les informations personnelles recueillies par la société organisatrice, responsable de
traitement, dans le cadre de la présente opération peuvent faire l’objet d’un traitement
informatisé destiné principalement à la gestion pratique de la prospection ou aux études
statistiques. Ces traitements sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes de la société
organisatrice.
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque participant dispose notamment d’un
droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur les données personnelles qui le
concernent. Pour exercer l’un de ces droits, il convient d’écrire à l’adresse suivante : MONSIEUR
LE DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES, 63 chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN
CEDEX.
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Pour plus d’informations, consultez notre politique de protection des données disponible aux
guichets et sur notre site internet.
Article 10 : Correspondance
Aucune correspondance présentant une anomalie (incomplète, illisible, insuffisamment
affranchie, expédiée en recommandé) ne sera prise en compte.
Il ne sera répondu par l'organisateur à aucune demande (écrite, téléphonique ou verbale)
concernant l'interprétation ou l'application du règlement, les modalités et mécanismes du jeu
ou la liste des gagnants.
Article 11 : Limite de responsabilité
La société organisatrice ne saurait encourir une quelconque responsabilité si, en cas de force
majeure ou d'événements indépendants de sa volonté ou de nécessité justifiée, elle était
amenée à annuler le présent jeu, à l'écourter, le proroger, le reporter ou en modifier les
conditions, sa responsabilité ne pouvant être engagée de ce fait.
Elle se réserve dans tous les cas la possibilité de prolonger la période de participation.
Notamment, la société organisatrice décline toute responsabilité pour le cas où le site serait
indisponible pendant la durée du jeu concours ou pour le cas où les adresses e-mails
communiquées par des participants venaient à être détruites pour une raison qui ne lui serait
pas imputable.
La société organisatrice décline toute responsabilité en cas d'incident lié à l'utilisation de
l'ordinateur, de l'accès à Internet, de la ligne téléphonique ou encore de tout autre incident
technique lors ou après la connexion au site de la société organisatrice.
La société organisatrice n'est pas responsable des erreurs, omissions, interruptions,
effacements, défauts, retards de fonctionnement ou de transmission, pannes de
communication, vol, destruction, accès non autorisé ou modification des inscriptions. La
participation au jeu implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites
de l'Internet, notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de
réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d'interruption, et
plus généralement, les risques inhérents à toute connexion et transmission sur Internet,
l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels et les
risques de contamination par des éventuels virus circulant sur le réseau.
Il est précisé que la société organisatrice ne peut être tenue responsable de tout dommage
direct ou indirect issu d'une interruption, d'un dysfonctionnement quel qu'il soit, d'une
suspension ou de la fin du jeu, et ce pour quelque raison que ce soit, ou encore de tout
dommage direct ou indirect qui résulterait, d'une façon quelconque, d'une connexion au site.
Il appartient à tout joueur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses
propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte
ou attaque d'origine exogène. La connexion de toute personne au site et la participation des
joueurs au jeu se fait sous leur entière responsabilité.
La société organisatrice se réserve le droit de poursuivre en justice quiconque aura fraudé ou
tenté de le faire. Elle ne saurait toutefois encourir aucune responsabilité d'aucune sorte vis-àvis des joueurs du fait des fraudes éventuellement commises.
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Article 12 : Acceptation du règlement
Le règlement est disponible gratuitement sur simple demande à l’adresse mail suivante :
events-cm@creditmutuel.fr
Le présent règlement peut être obtenu gratuitement sur simple demande écrite à l’adresse du
jeu : Caisse Fédérale de Crédit Mutuel – Direction Communication Groupe – Partenariats
Musique – 4 rue Frédéric Guillaume Raiffeisen – 67913 Strasbourg Cedex 9, et ce durant toute
la durée du jeu.
Les frais d’envoi de la demande seront remboursés sur demande écrite adressée avant le 15
juin 2026 (cachet de la poste faisant foi) accompagnant la demande, sur la base d’un timbreposte au tarif lent en vigueur, moins de 20 grammes en France. Il est impératif de mentionner
son adresse sur le courrier de demande. Le remboursement s’effectue dans un délai moyen de
8 semaines à compter de la réception de la demande écrite. Aucune demande ne sera acceptée
par téléphone, mail ou fax.
La participation à l'opération entraîne l'acceptation du présent règlement dans son intégralité
et de la décision de la société organisatrice sur toute contestation qui pourrait survenir
concernant l'interprétation et l'application du présent règlement.
Article 13 : Modification du règlement
Le règlement peut être modifié à tout moment par avenant par la société organisatrice et
publié par annonce en ligne sur le site de la société. Sa responsabilité ne saurait être engagée
de ce fait.
Article 14 : Exclusion
La société organisatrice peut annuler la ou les participations de tout joueur n'ayant pas
respecté le présent règlement.
Cette annulation peut se faire à tout moment et sans préavis.
La société organisatrice s'autorise également le droit de supprimer tout formulaire de
participation présentant des erreurs manifestes quant à l'identité du joueur.
Article 15 : Litiges
Si une ou plusieurs dispositions du présent règlement étaient déclarées nulles ou inapplicables,
les autres clauses garderaient toute leur force et leur portée.
La loi applicable au présent contrat est la loi française.
Tout différend né à l'occasion de ce jeu fera l'objet d'une tentative de règlement amiable. A
défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
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Annexe 1
Départements Fédérations Départements Fédérations
01 Ain CMSE 54 Meurthe-et-Moselle CMCEE
02 Aisne CMNE 55 Meuse CMCEE
03 Allier CMMC 57 Moselle CMCEE
04 Alpes de Haute-Provence CMM 58 Nièvre CMCEE
05 Hautes Alpes CMM 59 Nord CMNE
06 Alpes-Maritimes CMM 60 Oise CMNE
07 Ardèche CMDV 62 Pas-de-Calais CMNE
08 Ardenne CMNE 63 Puy-de-Dôme CMMC
09 Ariège CMMA 64 Pyrénées Atlantique CMMA
10 Aube CMCEE 65 Hautes-Pyrénées CMMA
11 Aude CMM 66 Pyrénées Orientales CMM
12 Aveyron CMMC 67 Bas-Rhin CMCEE
13 Bouches-du-Rhône CMM 68 Haut-Rhin CMCEE
14 Calvados CMN 69 Rhône CMSE
15 Cantal CMMC 70 Haute-Saône CMCEE
17 Charente-Maritime CMO 71 Saône-et-Loire CMCEE/CMSE
18 Cher CMC 72 Sarthe (villes La Ferté Bernard, Mamers et Vibraye) CMCEE
19 Corrèze CMLACO 73 Savoie CMSMB
2A Corse du Sud CMM 74 Haute-Savoie CMSMB
2B Haute-Corse CMM 75 Paris CMIDF
21 Côte d’Or CMCEE 76 Seine-Maritime CMN
23 Creuse CMLACO 77 Seine-et-Marne CMIDF
25 Doubs CMCEE 78 Yvelines CMIDF
26 Drôme CMDV 79 Deux-Sèvres (Nord) CMLACO
27 Eure CMN 79 Deux-Sèvres (Sud) CMO
28 Eure-et-Loir CMC 80 Somme CMNE
30 Gard CMA 81 Tarn CMMA
31 Haute-Garonne CMMA 82 Tarn-et-Garonne CMMA
32 Gers CMMA 83 Var CMM
34 Hérault CMM 84 Vaucluse CMM
36 Indre CMC 85 Vendée CMO
37 Indre-et-Loire CMC 86 Vienne CMLACO
38 Isère CMDV / CMSE 87 Haute-Vienne CMLACO
39 Jura CMCEE 88 Vosges CMCEE
40 Landes CMMA 89 Yonne CMCEE
41 Loir-et-Cher CMC 90 Territoire de Belfort CMCEE
42 Loire CMSE 91 Essonne CMIDF
43 Haute-Loire CMSE 92 Hauts-de-Seine CMIDF
44 Loire-Atlantique CMLACO 93 Seine-St-Denis CMIDF
45 Loiret CMC 94 Val-de-Marne CMIDF
46 Lot CMMA 95 Val d’Oise CMIDF
47 Lot-et-Garonne CMMA 971 Guadeloupe CMAG
48 Lozère CMM 972 Martinique CMAG
49 Maine-et-Loire CMA 973 Guyane CMAG
51 Marne CMNE 974 Saint-Martin CMAG
52 Haute-Marne CMCEE 98 Principauté de Monaco CMM