Règlement du jeu-concours OUIGO n°599628 10 séjours de 2 nuits à Seignosse (40) pour 2 personnes les 18 et 19 septembre avec accès au Quiksilver Festival + hébergement en cabane Africa à Naturéo + billets de train au départ de Paris (≈600 €).

Interne
RÈGLEMENT
Jeu Concours – Quiksilver Festival – Instagram
Article 1 - Société organisatrice
SNCF Voyageurs (ci-après « Société Organisatrice »), Société Anonyme inscrite au
Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 519 037 584, dont le
siège est situé 1 rue Camille Moke à Saint-Denis (93212).
Article 2 – Organisation du Jeu concours
La Société Organisatrice organise le Jeu concours « Quiksilver » (ci-après « Jeu concours
») gratuit sans obligation d’achat, qui se déroulera du 4 septembre 2026 à 17h au 11
septembre 2026 à 17h et qui sera accessible via le compte Instagram de OUIGO
https://www.instagram.com/ouigo/, ci-après, « Le compte Instagram OUIGO ».
Le présent règlement (ci-après le « Règlement ») a pour objet de définir les droits et
obligations de la Société Organisatrice et des Participants au Jeu concours (ci-après les
« Participants »).
Article 3 - Conditions de participation
La participation au Jeu concours implique et emporte l’acceptation sans réserve du
Règlement dans son intégralité, l’acceptation des conditions générales d’utilisation
du/des sites et applications permettant d’y accéder ainsi que le respect des règles de
déontologie en vigueur sur Internet.
Le Jeu concours est ouvert à toute personne physique âgée d’au moins 18 ans à la date
de démarrage du Jeu concours résidant en France métropolitaine, à l’exclusion des
membres du personnel de la Société Organisatrice ainsi que de leurs familles, y compris
les concubins, et d’une façon générale des sociétés participant à la mise en œuvre de
ce Jeu concours directement ou indirectement.
L’inscription sous une fausse identité ou avec l’identité d’une autre personne ou la
communication de fausses informations ou encore l’inscription sous plusieurs identités
entraînera l’annulation de la participation.
La participation au Jeu concours est gratuite et n’implique aucune obligation d’achat.
Elle s’effectue exclusivement par Internet, via le compte Instagram OUIGO. Elle
Interne
nécessite que le Participant dispose d’un compte personnel sur le réseau social
Instagram, d’une connexion Internet illimitée et d’une adresse électronique valide.
La durée du Jeu concours étant de 07 jours (de 17h le 4/09/2026 à 17h le 11/09/2026),
aucune soumission ne sera acceptée au-delà de ce délai (date et heure française
faisant foi).
Toute participation incomplète, inexacte ou ne respectant pas les modalités ci-dessus
ne pourra pas être prise en compte et entraînera la nullité de la participation.
Article 4 - Modalités & fonctionnement du Jeu concours
Les gagnants (ci-après les « Gagnants ») remporteront les dotations prévues à l’article 5
du Règlement.
Pour participer au Jeu, les participants doivent satisfaire à l'intégralité des modalités de
participations suivantes :
• Détenir un compte Instagram avec la fonctionnalité « messagerie privée » ouverte
• Se rendre sur Instagram
• S’abonner à la page Instagram OUIGO
• Liker la publication du jeu-concours
• Commente en identifiant la personne avec qui tu partagerais le séjour
Article 5 - Mode de sélection des Gagnants & mise à disposition des dotations
Les gagnants seront tirés au sort à l’issue du jeu concours parmi tous les participants en
respectant les modalités prévues à l’article 4 du Règlement.
Les Gagnants seront prévenus par message privé après leur participation via le compte
Instagram OUIGO au plus tard le 14/09/2026.
Les Gagnants devront accepter le traitement de leurs données à caractère personnel et
renseigner en message privé sur Instagram adressé au compte OUIGO, les informations
suivantes le concernant, dans un délai de sept (2) jours à compter de la date de
l’annonce du Gagnant : nom, prénom, âge et email.
Une fois le délai de deux (2) jours écoulé et sans réponse de la part des Gagnants, la
dotation sera réattribuée, après nouveau tirage au sort aléatoire, sans que l’un des
Gagnants initial ne puisse se prévaloir de la dotation.
Les Gagnants ayant répondu recevra les modalités du gain par message privé Instagram.
Interne
Article 6 - Les dotations
Le Jeu concours comporte la dotation suivante :
Un séjour pour deux personnes avec Quiksilver et Naturéo
Chaque dotation offerte est nominative et ne peut donner lieu à aucun remboursement
ou échange.
• Dix (10) fois Deux (2) places à bord du train OUIGO Quiksilver Festival au départ
de Paris Montparnasse à destination de Dax, le 18 septembre 2026. L’horaire du
train sera communiqué aux gagnants suite au tirage au sort le 11/09/2026) ; Le
départ du train est exclusivement prévu depuis la gare de Paris Montparnasse. Si
un gagnant réside dans une autre ville ou choisit de rejoindre Paris par ses
propres moyens, les frais de transport, d’hébergement ou tout autre frais
nécessaire pour rejoindre le point de départ ne seront pas pris en charge par la
Société Organisatrice. Le lot ne pourra faire l’objet d’aucun échange,
remboursement, compensation financière ou modification si le gagnant ne
souhaite pas ou ne peut pas bénéficier du trajet en train au départ de Paris.
• Le transfert en bus ou navette entre la gare de Dax et Naturéo Seignosse, pour le
trajet aller uniquement ;
• Dix (10) fois Deux (2) bons d'achat permettant la réservation d'un trajet retour en
train OUIGO entre Dax et Paris, à la date choisie par les gagnants du 19 au 30
Septembre 2026, sous réserve des disponibilités et des conditions d'utilisation
applicables du bon d'achat.
• Mise à disposition de 10 cabanes Africa pour deux personnes du vendredi 18
septembre à 16h au dimanche 20 septembre à 11h .
• Accès aux lieux de compétitions du Quiksilver Festival.
La restauration n'est pas incluse.
Les gagnants devront s'acquitter de la taxe de séjour, soit 0,86 € par personne et par
nuit, conformément à la réglementation en vigueur.
Toutes les dotations ne pouvant être envoyées en raison de cas de force majeure, ou du
fait du Gagnant (exemple : coordonnées inexactes ou incomplètes) ou d’un tiers rendant
l’envoi impossible, seront perdues pour leurs bénéficiaires et ne seront pas réattribuées.
Article 7 – Communication de l’identité des Gagnants
Les Gagnants autorisent, sauf avis contraire, la Société Organisatrice à utiliser, à titre
gracieux, leurs noms, prénoms, villes et département de résidence dans ses messages
de communication dans le cadre du présent Jeu concours exclusivement, pour le
monde entier et pour une durée de six (6) mois, quel que soit le support de diffusion de
la Société Organisatrice (tout document imprimé, presse, affichage, TV, radio, Internet y
Interne
compris les sites communautaires notamment Instagram, etc). Etant précisé que pour
le support Internet, le territoire est mondial.
Article 8 - Données à caractère personnel Les données à caractère personnel
recueillies dans le cadre du Jeu : nom, prénom, âge, adresse électronique et mail
(uniquement pour les gagnants), sont collectées par SNCF VOYAGEURS -dont le siège
est situé 1 rue Camille Moke à Saint-Denis (93212) et font l’objet d’un traitement, sous
sa responsabilité, destiné à gérer les participations au Jeu, désigner les gagnants,
remettre les dotations.
Les données collectées ont un caractère obligatoire. Les Participants sont informés que
leur inscription ne sera pas validée s’ils s’opposent à la collecte de leurs données à
caractère personnel ou demandent la suppression de ces données.
La base légale du traitement est le consentement. Les données collectées sont
conservées pendant toute la durée du Jeu puis, pour les gagnants, durant 6 mois à
compter de sa clôture.
Les destinataires des données à caractère personnel sont l’équipe du Pôle Marque /
Expérience clients OUIGO en charge du Jeu.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au règlement 2016/679 du Parlement
Européen et du Conseil du 27 avril 2016, les Participants disposent du droit de
demander à l’Organisateur l’accès aux données, la rectification ou l’effacement de
celles-ci, ou une limitation du traitement, ainsi que du droit de s’opposer au traitement
et du droit à la portabilité, du droit de retirer leur consentement au traitement, du droit
d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, du droit de définir les
conditions d’utilisation, de conservation et de communication de ses données
personnelles en cas de décès. Pour exercer leurs droits, il leur suffit d’adresser leur
demande à l’adresse suivante : dpo-sncf voyageurs@sncf.fr et d’y joindre, le cas
échéant, toute pièce permettant de justifier leur identité et leur demande.
Par ailleurs, si le Participant considère que le traitement le concernant constitue une
violation de la règlementation, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de
la CNIL ou de l’autorité de contrôle de l’Etat où se trouve sa résidence habituelle, son
lieu de travail, ou le lieu où la violation aurait été commise.
L’Organisateur s'engage à l'égard des personnes concernées à prendre toutes
précautions utiles afin de préserver la sécurité des informations. En tout état de cause,
les données à caractère personnel collectées ne font l'objet d'aucune communication
ou cession à des tiers à des fins commerciales.
Article 9 – Limitation de responsabilité & force majeure
Interne
9.1 - Responsabilité de la Société Organisatrice
La Société Organisatrice se réserve le droit, si les circonstances l’exigent, d’écourter, de
prolonger, de modifier, d’interrompre, de différer ou d’annuler le Jeu concours sans que
sa responsabilité ne soit engagée.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée de ce chef. Toutefois, toute modification du
présent Règlement fera l’objet d’un avenant qui sera mis en ligne sur le site de
l’opération et envoyé gratuitement à toute personne ayant fait une demande de
Règlement par écrit.
Les dotations ne peuvent donner lieu à aucun remboursement ou échange. Il n’y aura
aucune contrepartie financière possible.
La responsabilité de la Société Organisatrice est strictement limitée à la délivrance de la
dotation effectivement et valablement gagnée.
Toutes les dotations ne pouvant être envoyées en raison de cas de force majeure, ou du
fait du Gagnant (exemple : coordonnées inexactes ou incomplètes) ou d’un tiers rendant
l’envoi impossible, seront perdues pour leurs bénéficiaires et ne seront pas réattribuées.
La Société Organisatrice se réserve le droit de modifier les dotations par des dotations
d’une valeur égale ou supérieure en cas d’indisponibilité desdits dotations, sans
qu’aucune réclamation ne puisse être formulée à cet égard.
Lorsque les dotations sont fournies par un partenaire de la Société Organisatrice, le
partenaire s’engage à ce que les dotations soient exempts de défauts et strictement
conformes à la règlementation française et/communautaire en vigueur, notamment en
matière de fraudes, de falsifications, d’indication d’origine, de protection et
d’information du consommateur et de contrôle qualité.
Par conséquent, le partenaire sera tenu pour seul et unique responsable des
dommages, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, causés par les dotations
aux Gagnants. Dès lors, aucune action ne pourra être engagée à l’encontre de la Société
Organisatrice.
La Société Organisatrice ne saurait être tenue pour responsable d’éventuels
dysfonctionnements liés au réseau Internet lui-même ou liés à toute intrusion, tentative
d’intrusion, fraude, bogue, défaillance technique ou tout autre motif dépassant le
contrôle de la Société Organisatrice et ayant entraîné des défaillances dans
l’administration, la sécurité, l’équité, l’intégrité ou la gestion du Jeu concours. La Société
Organisatrice ne saurait notamment être déclarée responsable pour toutes erreurs,
omissions, interruptions, effacement, perte de tout courrier électronique et plus
généralement, de la perte de toute donnée de ce fait.
La Société Organisatrice ne saurait être tenue pour responsable de l'encombrement du
réseau Internet, de la qualité de l'équipement des internautes, ni de la qualité de leur
Interne
mode d'accès qui pourraient avoir des répercussions sur le délai d'acheminement des
réponses ou sur le temps de connexion nécessaire à la participation.
La Société Organisatrice se réserve la possibilité de procéder à toute vérification utile
concernant l'identité des Participants notamment pour vérifier la véracité des
informations fournies.
La Société Organisatrice s’engage à informer, par tous moyens, les Participants des
modifications éventuelles du Règlement du Jeu concours.
Les participants disposent d’un délai de dix (10) jours suivant la désignation des
Gagnants pour émettre une contestation relative au Jeu concours. Cette contestation
doit être motivée et adressée par lettre recommandée à l’adresse suivante :
SNCF VOYAGEURS - DIRECTION OUIGO
Service Marque et Expérience clients
1 / 3 rue Camille Moke
CS 20012
93212 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX
9.2 - Responsabilité du Participant
Il est expressément rappelé qu’il est de la seule responsabilité du Participant de
s’assurer que les informations qu’il fournit lors de son inscription au Jeu concours,
notamment ses coordonnées, sont correctes et sincères, et qu’elles lui permettront de
participer au Jeu concours et, le cas échéant, de bénéficier de la dotation qu’il aurait
gagnée.
Il appartient à tout Participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à
protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique
contre toute atteinte.
La connexion de toute personne à Instagram et la participation des Participants au Jeu
concours se fait sous leur entière responsabilité. La participation au Jeu concours
implique une attitude loyale, dans le respect du Règlement.
La Société Organisatrice se réserve le droit de disqualifier, sans préavis, et/ou de ne pas
attribuer de dotation à tout Participant ayant méconnu les dispositions du Règlement,
notamment par fraude, voire, d’engager des poursuites contre lui devant les juridictions
compétentes.
Toute fraude, ou tentative de fraude, manifestée par un commencement d'exécution et
commise en vue de percevoir indûment une dotation, ou le non-respect du Règlement,
ou toute intention malveillante de perturber le déroulement du Jeu concours, pourra
Interne
donner lieu à l'éviction de son auteur, la Société Organisatrice se réservant, le droit
d'engager à son encontre des poursuites judiciaires. Elle ne saurait toutefois encourir
aucune responsabilité d'aucune sorte vis-à-vis des Participants du fait des fraudes
éventuellement commises.
Article 10 - Gratuité du Jeu concours & remboursement des frais de connexion
Le Jeu concours, accessible uniquement par internet via le compte Instagram OUIGO
est gratuit et sans obligation d’achat.
La Société Organisatrice s'engage à rembourser les frais engagés pour participer au Jeu
concours à tout Participant qui en fait la demande expresse.
Les frais dont le remboursement peut être demandé sont :
1/ Les frais de connexion à Internet, uniquement si le Participant accède au Jeu
concours en se connectant à partir d'un modem. Les Participants titulaires d’un
abonnement forfaitaire, d’une connexion par câble, ADSL ou liaison spécialisée (etc.) ne
pourront pas obtenir de remboursement. La participation étant soumise à une
connexion à internet, les frais de cybercafés ou tout autres lieux permettant l’accès à
internet, ne peuvent faire l’objet de remboursement.
Le remboursement se fera sur la base de trois minutes de connexion au tarif d’une
connexion locale, soit un forfait de 0,20€ TTC.
Les abonnements aux fournisseurs d'accès à Internet ainsi que le matériel informatique
(ordinateur, modem, câbles, etc.) ne sont pas remboursés, les participants au Jeu
concours déclarant en avoir déjà la disposition pour leur usage.
2/ Les frais d’affranchissement liés à la demande de remboursement, à l’envoi des
données personnelles pour la délivrance du gain, à la demande d’envoi du Règlement
ainsi qu’à toute demande fondée sur le droit d’accès, de rectification et d’opposition au
traitement des données personnelles des Participants conformément à la loi «
Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978. Ces frais sont remboursés au tarif
économique (lent) en vigueur (base 20g). La demande de remboursement des frais
d’affranchissement doit être jointe à la demande initiale.
Le courrier de demande de remboursement sur papier libre devra indiquer clairement :
- les noms, prénom, adresse complète du Participant.
- le cas échéant la date, le canal, l’heure et la durée de la connexion, avec la
photocopie de la facture détaillée du fournisseur d'accès auquel le Participant est
abonné en attestant.
Les demandes doivent obligatoirement être accompagnées de l'intégralité des pièces
suivantes :
Interne
- la photocopie d'un justificatif d'identité (carte nationale d’identité, passeport, permis
de conduire, titre de séjour) ;
- un justificatif de domicile en France ;
- une attestation bancaire présentant ses coordonnées bancaires internationales.
Le remboursement des frais de connexion à Internet sera effectué par virement bancaire
tandis que les frais d’affranchissement se feront par timbres postaux. La demande de
remboursement ne sera pas prise en compte si elle est formulée plus de trente (30)
jours après la date de clôture du Jeu concours (cachet de la poste faisant foi).
Les demandes de remboursement doivent être adressées à l’adresse suivante :
SNCF VOYAGEURS - DIRECTION OUIGO
Service Marque et Expérience clients
1 / 3 rue Camille Moke
CS 20012
93212 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX
Aucune demande de remboursement de la connexion et/ou des frais
d’affranchissement ne pourra être honorés si les conditions indiquées ci-dessus ne sont
pas remplies, et aucune demande ne pourra être effectuée par téléphone. La Société
Organisatrice se réserve le droit de refuser le remboursement à toute personne n’étant
pas identifiée comme un Participant.
Article 11 – Respect de l’intégrité du Jeu concours
Le Participant s'interdit de mettre en œuvre ou de chercher à mettre en œuvre tout
procédé de participation qui ne serait pas strictement conforme au respect des
principes du Jeu concours et du Règlement.
La Société Organisatrice se réserve également le droit de disqualifier tout Participant qui
altère le fonctionnement du Jeu concours ou du Site ou encore qui viole les règles
officielles du Jeu concours. La Société Organisatrice se réserve le droit de poursuivre
quiconque tenterait de frauder ou de nuire au bon déroulement de ce Jeu concours.
La Société Organisatrice se réserve le droit de procéder à toute vérification pour le
respect du présent article comme de l'ensemble du Règlement, notamment pour
écarter tout Participant ayant commis un abus quelconque ou une tentative de fraude,
sans toutefois qu'il ait l'obligation de procéder à une vérification systématique de
l'ensemble des formulaires d’inscription reçus, mais pouvant éventuellement limiter
cette vérification aux formulaires des Gagnants potentiels.
Interne
La Société Organisatrice se réserve le droit de proroger, d'écourter, de modifier ou
d'annuler le présent Jeu concours en cas de force majeure, ou en raison du fait des
Participants ou d’un tiers rendant impossible la poursuite du Jeu concours dans ses
conditions initiales.
Si pour quelque raison que ce soit, ce Jeu concours ne devait pas se dérouler comme
prévu, par suite par exemple d’un virus informatique, d’un bogue, d’une intervention, ou
d’une intrusion extérieure et non autorisée sur le système informatique, d’une fraude y
compris l’utilisation d’un robot permettant de multiplier le nombre de participations au
Jeu concours et/ou les votes accordés, ou d’une défaillance technique ou tout autre
motif dépassant le contrôle de la Société Organisatrice et corrompant ou affectant la
gestion, la sécurité, l’équité, la bonne tenue du Jeu concours, la Société Organisatrice
se réserve alors le droit discrétionnaire d’annuler, de modifier ou suspendre le Jeu
concours ou encore d’y mettre fin sans délai, sans que le Participant ne puisse de ce fait
rechercher sa responsabilité et demander des dommages et intérêts.
La Société Organisatrice pourra décider d'annuler le Jeu concours s'il apparaît que des
fraudes manifestes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, notamment de
manière informatique dans le cadre de la participation au Jeu concours ou de la
détermination des Gagnants.
Article 12 - Dépôt & consultation du Règlement
Le Règlement est disponible sur simple demande écrite à SNCF VOYAGEURS -
DIRECTION OUIGO - 1 / 3 rue Camille Moke / CS 20012 / 93212 LA PLAINE SAINT DENIS
CEDEX (timbre remboursé au tarif lent en vigueur sur demande conjointe). Il est
également consultable sur la page Instagram OUIGO du Jeu concours et peut y être
imprimé.
La Société Organisatrice se réserve le droit de modifier le Règlement. Toute modification
du présent Règlement et toute décision de la Société Organisatrice feront l’objet d’un
avenant au Règlement et déposé à l’adresse indiquée ci-dessus.
Une copie écrite du Règlement est adressée à titre gratuit, à toute personne qui en fait la
demande à l’adresse suivante SNCF VOYAGEURS - DIRECTION OUIGO - 1 / 3 rue
Camille Moke / CS 20012 / 93212 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX avant la clôture du Jeu
concours.
Article 13 - Acceptation du Règlement & loi applicable
Le fait de participer au Jeu concours entraîne l'acceptation pure et simple du
Règlement.
Il ne sera répondu à aucune demande orale ou téléphonique concernant l’interprétation
ou l’application du Règlement.
Interne
Le présent Règlement est soumis à la législation française en vigueur, quelle que soit la
nationalité des Participants. Tout litige concernant l'interprétation du Règlement
donnera lieu à la recherche d’une solution amiable. A défaut d’accord dans les deux (2)
mois, ce litige sera porté devant les Tribunaux français compétents. Les participants
disposent d’un délai de dix (10) jours suivant la désignation des Gagnants pour émettre
une contestation relative au Jeu concours. Cette contestation doit être motivée et
adressée par lettre recommandée à l’adresse suivante : SNCF VOYAGEURS - DIRECTION
OUIGO – Service Marque et Expérience clients - 1 / 3 rue Camille Moke / CS 20012 /
93212 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX.
Article 14 – Indivisibilité des articles
Si une ou plusieurs dispositions du Règlement étaient déclarées nulles ou
inapplicables, les autres clauses garderaient toute leur force et leur portée. Les
dispositions déclarées nulles ou inapplicables seront remplacées par des dispositions
qui se rapprocheront le plus du contenu des clauses annulées.