Article 1 : Société Organisatrice
La Redoute, Société Anonyme au capital de 164 742 707, 50 € dont le siège social est à ROUBAIX (59100), 57 rue de Blanchemaille, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de ROUBAIX-TOURCOING sous le numéro B 477.180.186, organise, du 17 décembre 2010 (00h01) au 19 décembre 2010(23h59 inclus pour la participation via internet et minuit inclus pour la participation par courrier), un jeu gratuit sans obligation d’achat intitulé « l’incroyable week-end» sur le site Internet www.laredoute.fr et par voie postale.
Article 2 : Participants
L’opération est ouverte à toute personne physique majeure, résidant en France Métropolitaine et en Corse, disposant d’un accès Internet, à l’exclusion des salariés de la société TLC MARKETING ainsi que des membres de leur famille en ligne directe. Les salariés de la société organisatrice peuvent participer.
Il ne sera accepté qu’une participation par foyer (même nom et même adresse postale).
Toute participation à cette opération doit obligatoirement respecter les conditions d’utilisation du site internet www.laredoute.fr et du présent règlement.
Article 3 : Principe du jeu et modalité d’inscription
La participation s’effectue de deux manières :
- soit gratuitement en envoyant un courrier avant le 19 décembre 2010minuit inclus-cachet de la poste faisant foi -à l’adresse suivante (timbre remboursé au tarif lent en vigueur sur demande conjointe): TLC Marketing, Offre La Redoute New-York, 92 avenue de Wagram, 75017 PARIS qui précise son nom, prénom, adresse postale complète, email et téléphone.
- soit en passant et en validant une commande sur le site redoute.fr du 17 décembre 2010 (00h01) au 19 décembre (23h59 inclus-date et heure françaises de connexion faisant foi).
Toute participation incomplète, inexacte, falsifiée, comportant de fausses indications, non conforme aux caractéristiques énoncées ci-dessus ou adresséeaprès la date de clôture du jeu ne sera pas prise en compte.
Article 4 : dotations mises en jeu
Les dotations du jeu sont les suivantes :
- pour les participants non salariés de la société organisatrice : 98 bons de réservation pour un vol A/R Paris – New York pour une personne, en classe économique sur compagnie régulière, hors taxes d’aéroport. La valeur du lot est de 610,11 EURO TTC. Le montant des taxes d’aéroport est de 280.11 EURO (tarif à titre indicatif, susceptible de modifications-frais à la charge des gagnants.)
- pour les participants salariés de la société organisatrice : 2 bons de réservation pour un vol A/R Paris – New York pour une personne, en classe économique sur compagnie régulière, hors taxes d’aéroport. La valeur du lot est de 610,11 EURO TTC. Le montant des taxes d’aéroport est de 280.11 EURO (tarif à titre indicatif, susceptible de modifications-frais à la charge des gagnants.)
L’offre est limitée à une participation par foyer (même nom, même adresse).
Voir annexe 1 : Termes et conditions Bon de réservation.
Article 5 : détermination des gagnants
Il sera procédé à deux tirages au sort distinctsdans les 10 jours suivant la clôture de l’opération:
- un tirage au sort parmi l’ensemble des participations valides de non salariés de la société organisatrice, reçues via internet et courrier pour désigner 98 gagnants ;
- un tirage au sort parmi l’ensemble des participations valides de salariés de la société organisatrice, reçues via internet et courrier pour désigner 2 gagnants.
Les dits tirages seront effectués sous le contrôle de Maître Sandrine Manceau, Huissiers de Justice, 130 rue Saint-Charles, 75015 Paris, dépositaire du règlement. A l'issue des tirages au sort, les gagnants seront informés par e-mail dans les 15 jours qui suivent.
Article 6 : Remise des lots
Il ne sera attribué qu'un seul lot par foyer (même nom, même adresse postale) pendant toute la durée du jeu.
A l'issue des tirages au sort, les gagnants seront informés par e-mail dans les 15 jours qui suivent.TLC Marketing enverra aux gagnants par courrier, sous 4 semaines, leur bon de réservation. Cf. Annexe 1.
Les lots offerts aux gagnants ne peuvent donner lieu de la part des gagnants à aucune contestation d'aucune sorte, ni à la remise de leur contrepartie financière (totale ou partielle), ni à leur échange ou remplacement contre un autre lot de quelque valeur que ce soit, pour quelque cause que ce soit.
Le lot qui n’aura pu être remis au gagnant sera attribué à un gagnant suppléant désigné par tirage au sort.
Si les circonstances l’exigent, la société organisatrice se réserve le droit de remplacer une dotation par une autre de valeur égale ou supérieure, notamment mais sans que cela ne soit exhaustif, en cas d’indisponibilité du lot initialement prévu.
Article 7 : Remboursement des frais de participation
Les participants au jeu peuvent obtenir le remboursement de leurs frais de connexion Internet au tarif forfaitaire de 0.61 €. Il ne peut y avoir qu’un seul remboursement par foyer de la connexion Internet pendant toute la durée du jeu. La demande de remboursement doit être envoyée au plus tard le 02 janvier 2011 minuit inclus (cachet de la poste faisant foi) par courrier (à l’adresse suivante : La Redoute – « l’incroyable week-end » - Service E-commerce et développement - 57 rue de Blanchemaille 59081 Roubaix Cedex 2,) mentionnant : l’intitulé du jeu, les coordonnées complètes du participant (nom, prénom, adresse postale et adresse électronique), copie de la pièce d’identité, les dates et heures de connexion et être accompagné d’un RIB ou RIP, (Remboursement d’un montant forfaitaire de 0,61 € sur simple demande), dans un délai de 15 jours suivant la participation pour laquelle le participant demande le remboursement, cachet de la Poste faisant foi.
Le remboursement des photocopies demandées sera sur la base de 0.08 €. Le remboursement des frais de timbre engagés lors de l’envoi des demandes de remboursement sera effectué uniquement sur demande écrite conjointe, au tarif lent en vigueur. Il sera procédé à un remboursement global, par virement bancaire dans un délai de 3 mois environ à compter de la réception de la demande.
Toute demande de remboursement présentant une anomalie, notamment incomplète, illisible, non conforme au règlement, reçue après la date limite ou insuffisamment affranchie ne sera pas prise en compte.
Etant observé qu’en l’état actuel des offres de service et de la technique, certains fournisseurs d’accès à Internet offrent une connexion gratuite ou forfaitaire (tels que notamment connexion par câble, ADSL ou liaison spécialisée) ne pourra donner lieu à aucun remboursement, dans la mesure où l’abonnement aux services du fournisseur d’accès est dans ce as contracté par l’internaute pour son usage de l’Internet en général et que le fait pour la participant de se connecter au Site et de participer au jeu ne lui occasionne aucun frais ou débours supplémentaire.
Article 8 : Responsabilité
La société organisatrice ne saurait encourir une quelconque responsabilité si, en cas de force majeure, d'événements indépendants de sa volonté ou de nécessité justifiée, elles étaient amenées à écourter, prolonger, reporter, modifier ou annuler le jeu à tout moment si les circonstances l'exigent. Toutefois, toute modification fera l’objet d’un avenant qui sera déposé chez Maître Sandrine MANCEAU, sus-nommée, et sera mis en ligne sur le site laredoute.fr.
La société organisatrice ne saurait être tenue pour responsable de tout fait qui ne lui serait pas imputable, notamment en cas de mauvais acheminement du courrier, de mauvais fonctionnement des lignes téléphoniques, de l'indisponibilité du site Internet, de défaillance technique rendant impossible la poursuite du jeu, des dysfonctionnement du réseau Internet empêchant le bon déroulement du jeu, de toutes défaillances techniques, matérielles ou logicielles, de quelque nature que ce soit ayant empêché ou limité la possibilité de participer au jeu ou ayant endommagé le système d'un participant, d'erreur d'acheminement des lots, de la perte de ceux-ci lors de leur expédition, de leur non réception ou de leur détérioration, de leur livraison avec retard.
Il appartient à chaque participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement téléphoniques contre toute atteinte. La connexion de toute personne au site et la participation au jeu se fait sous l'entière responsabilité des participants.
Il est rigoureusement interdit, par quelque procédé que ce soit de modifier ou de tenter de modifier les dispositifs de jeux, notamment afin d'en modifier les résultats ou tout élément déterminant l'issue du jeu et ses gagnants. La société organisatrice se réserve le droit de faire respecter l'égalité des chances entre tous les participants, notamment par voie de justice ou tout autre moyen à sa convenance.
La société organisatrice se réserve le droit d'exclure du jeu et de poursuivre en justice toute personne qui aurait triché ou troublé le bon déroulement du jeu. Un gagnant qui aurait triché sera de plein droit déchu de tout lot.
Article 9 : Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 06 janvier 1978, les participants ainsi que leur représentant légal s’ils sont mineurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification et d'opposition des informations les concernant dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978, dite "Loi Informatique et Libertés " en s’adressant par courrier simple à La Redoute - Service Relation Client 59081 Roubaix cedex 2 en indiquant nom, prénom, adresse et n° de client.
Article 10 : Autorisations
Les participants autorisent la société organisatrice à reproduire, publier et exposer leurs noms et lieu d’habitation, gratuitement, sur tous supports (et notamment mais non exclusivement : presse, mailing, affichage, édition, audiovisuel, Internet, cinéma, etc.), sauf s’ils renoncent à leur lot.
Les participants autorisent toutes les vérifications concernant leur identité et leurs coordonnées, toute indication d'identité ou d'adresse fausse ou erronée entraînant automatiquement l'élimination de la participation.
Article 11 : Loi applicable et Règlement
Le présent jeu est exclusivement soumis à la loi française.
La participation à ce jeu implique l’acceptation entière et sans réserve du présent règlement complet ainsi que l’arbitrage en dernier ressort de la société organisatrice pour toutes les contestations relatives à l’interprétation ou à l’application du présent règlement.
Le règlement complet peut être obtenu gratuitement sur le site www.laredoute.fr pendant toute la durée du jeu. Il ne sera répondu à aucune demande concernant l’interprétation ou l’application du présent règlement, les mécanismes ou modalités du Jeu ou sur la liste des gagnants.
Le règlement est déposé à l’étude de Maître Sandrine Manceau, Huissiers de Justice, 130 rue Saint-Charles, 75015 Paris, qui sera averti en cas de modifications.
ANNEXE 1 - TERMES ET CONDITIONS : Bon de réservation Vol A/R Paris – New-York.
1. L’Offre nominative et non cumulable avec d’autres offres, promotions ou avantages, et limitée à une participation par foyer (même nom et même adresse postale), est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus, résidant en France Métropolitaine et en Corse, et ayant été tiré au sort parmi l’ensemble des participations dans le cadre du jeu gratuit et sans obligation d’chat « l’incroyable week-end» organisé par La Redoute sous le contrôle de Maître Sandrine Manceau, Huissiers de Justice, 130 rue Saint-Charles, 75015 Paris.
Les salariés de TLC Marketing France ou leurs agents et distributeurs ne peuvent pas bénéficier de l’Offre. Ces conditions préalables sont impératives.
2. La Redoute propose d’offrir aux 100 gagnants un vol aller-retour pour une personne, en classe économique sur compagnie régulière pour New York. La valeur du lot est de 610,11 EURO TTC. Le montant des taxes d’aéroport est de 280.11 EURO (tarif à titre indicatif, susceptible de modifications.) Les départs se font de Paris uniquement. Les taxes d’aéroport, l’éventuel surcoût kérosène, les suppléments et le cas échéant les autres frais spécifiques aux Compagnies partenaires, restent à la charge du Bénéficiaire.
3. Un seul bon est utilisé par personne, par ménage, par établissement et par groupe de réservation (un groupe est constitué dès que plus d’une personne accompagne le porteur du bon).
4. A réception de son bon de réservation, le Bénéficiaire doit impérativement choisir trois (3) dates de départ différentes et trois (3) dates de retour différentes. Les vols allers-retours devront être effectués avant le 31/10/2011.
5. Le Bénéficiaire doit impérativement choisir des dates de départ à plus de 30 jours calendaires à compter de la date d’envoi de son bon de réservation. Selon les disponibilités, la durée maximum du séjour aux Etats-Unis est de un (1) mois. La réservation doit inclure un samedi soir sur place.
6. A compter de la réception par le Bénéficiaire de son bon de réservation, ce dernier doit le retour avant le 15/03/2011 par courrier recommandé avec accusé de réception, dûment renseigné, auprès de TLC MARKETING France (TLC Marketing France - Offre l’incroyable week-end - 92, avenue de Wagram - 75017 Paris), cachet de La Poste faisant foi. Aucune réservation ne sera acceptée après le 15/03/2011.
7. Les bons de réservation photocopiés, scannés, illisibles, abîmés, déchirés, incomplets, raturés, falsifiés, incorrectement remplis, envoyés hors délai ou ne répondant pas aux conditions de l'offre seront considérés comme nuls et ne seront pas traités. Une lettre d’invalidité sera renvoyée aux Bénéficiaires concernées et il ne sera donné aucune suite à sa demande.
8. à réception par TLC du bon de réservation renseigné et valide, ce dernier contactera le Bénéficiaire par téléphone ou par mail (selon choix indiqué sur le bon), dans un délai de vingt-huit (28) jours calendaires, afin de lui (1) confirmer la possibilité de voyager aux dates choisies ou de lui demander d’autres dates dans l’hypothèse où l’une ou plusieurs de ces dates ne seraient pas disponibles et (2) lui communiquer le montant des taxes d'aéroport et autres frais à sa charge. TLC Marketing enverra l’ensemble de ces informations aux bénéficiaires par email. Les propositions de vol qui seront communiquées par TLC Marketing au bénéficiaire seront valables 48 heures. Le bénéficiaire devra confirmer ses dates de réservation sous ce délai de 48 heures par retour d’email. Ce délai de 48 heures n’inclut pas les week-ends et les jours fériés.
9. Tout sera mis en œuvre pour répondre au mieux au premier choix des Bénéficiaires. Cependant, les dates restent soumises aux offres mises à disposition par les Compagnies partenaires (disponibilités promotionnelles) et ne peuvent être garanties : notamment, s’agissant des périodes de haute saison, des mois de juillet, août, décembre, des congés de Noël et des vacances scolaires.
Par ailleurs, TLC ne peut garantir à plusieurs Bénéficiaires de bons de réservation qu’ils auront la possibilité de voyager ensemble sur un même vol. Par conséquent, un seul bon de réservation peut être utilisé par groupe de réservation.
En cas d’indisponibilité des trois (3) formules choisies par le Bénéficiaire, TLC Marketing contactera ce dernier par téléphone ou par mail afin de lui demander 3 nouvelles dates aller et 3 nouvelles dates retour. TLC Marketing fera une nouvelle proposition au bénéficiaire sur la base de ces nouvelles dates. Si le bénéficiaire refuse cette nouvelle proposition qui lui aura été adressée par TLC Marketing, il perdra tout droit au bénéfice de la présente offre et ne pourra prétendre à aucune autre proposition de la part de TLC Marketing, ni à aucun autre dédommagement ou compensation de ce fait de la part de La redoute ou de TLC Marketing.
10. Aucune annulation ou modification n’est possible après confirmation de la réservation par TLC Marketing. En cas d’annulation de la part du Bénéficiaire, ce dernier en informera l’équipe de réservation de TLC Marketing en appelant le 01 70 61 47 12 (Appel non surtaxé – Tarif variable selon l’opérateur – Ligne active du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30, hors jours fériés). Le Bénéficiaire perdra tout droit au bénéfice de la présente offre et ne pourra prétendre à aucune autre proposition de la part de TLC Marketing, ni à aucun autre dédommagement ou compensation de ce fait. L’assurance annulation n’est pas comprise dans l’offre.
11. TLC Marketing, ses agents et distributeurs ne remplaceront aucun bon perdu ou volé.
12. Ce bon de réservation n’a pas de valeur monétaire, n’est pas cessible et ne peut être vendu, ni revendu ni remboursé. Aucune compensation, dédommagement de quelque sorte que ce soit, ni contre valeur en numéraire n’est possible pour cette offre.
13. L’Offre et les bons de réservation sont nominatifs, par conséquent les Compagnies aériennes et TLC refuseront tout bon de réservation qui serait présenté par une personne autre que le Bénéficiaire de l’Offre.
14. Après vérification par TLC Marketing des disponibilités sur les dates et traitement des demandes du bénéficiaire dans les conditions définies au point 9 ci-dessus, le bénéficiaire recevra par e-mail, ou à défaut par courrier, la confirmation écrite de sa réservation qu’il devra remettre lors de son embarquement en présentant les documents requis valides pour bénéficier de son vol.
15. Attention, avant son départ, il est de la responsabilité du bénéficiaire de vérifier les formalités d’entrée et de séjour aux Etats-Unis auprès de l’Ambassade des Etats-Unis en France, de s’assurer qu’il dispose bien d’un passeport en cours de validité et qu’il a effectué, préalablement au vol, toutes les formalités administratives obligatoires pour entrer sur le territoire des Etats-Unis.
Il revient également au bénéficiaire de prendre connaissance des Conditions Générales de Transport de la compagnie aérienne opérant le vol aller et le vol retour.
Dans l’hypothèse où le bénéficiaire de l’offre :
- ne pourrait embarquer sur le vol aller ou le vol retour du fait du non-respect des Conditions Générales de Transport de la compagnie aérienne opérant le vol ;
- ne pourrait entrer sur le territoire des Etats-Unis du fait du non-respect des formalités administratives exigées par les autorités américaines,
la responsabilité de La Redoute ou de TLC Marketing ne saurait être engagée vis-à-vis du bénéficiaire. Il ne sera procédé à aucune indemnisation pécuniaire du bénéficiaire et il ne lui sera pas proposé d’autre vol, le bénéficiaire perdant définitivement le bénéfice de ses vols.
16. Les taxes d’aéroport, l’éventuel surcoût kérosène, les suppléments éventuels et le cas échéant, les autres frais spécifiques aux compagnies partenaires restent à la charge du bénéficiaire du bon de réservation et doivent être payés par carte bancaire (Visa ou MasterCard) à la confirmation téléphonique de la réservation par TLC Marketing. Ces frais supplémentaires étant fonction de paramètres indépendants de TLC Marketing (compagnie aérienne, date…), celle-ci ne pourra communiquer leur montant définitif au bénéficiaire du bon de réservation qu’à la confirmation par email de sa réservation après choix définitif de la destination et des dates de départ et de retour. TLC s’engage à assurer la pleine confidentialité et la pleine sécurité des opérations de communication, de stockage, d’utilisation et de destruction immédiate après utilisation des coordonnées bancaires du bénéficiaire, conformément aux recommandations de la CNIL n°03-034 du 19 juin 2003.
17. La Redoute se réserve le droit d’annuler ou de substituer à cette Offre une autre offre de valeur équivalente ou supérieure, sans que le Bénéficiaire du bon cadeau puisse prétendre à une autre compensation, dédommagement de quelque sorte que ce soit, ni contre valeur en numéraire.
18. En cas de survenance d’un évènement de force majeure, TLC Marketing se réserve le droit de proposer une autre destination de vol. Le bénéficiaire en sera informé lors de la réservation et ne pourra prétendre à une autre compensation.
19. En cas de modification ou d’annulation de la présente offre promotionnelle en cours d’opération, TLC Marketing en informera les Bénéficiaires dans des délais et conditions raisonnables.
20. TLC Marketing ses agents et distributeurs ne peuvent être tenus responsables de l’exactitude des informations fournies par les compagnies aériennes partenaires, ni ne peuvent être tenus responsables de toute modification d’itinéraire, de route ou de destination, ni d’aucun retard ou annulation de vol : pour toute réclamation le client devra s’adresser à la compagnie aérienne directement.
21. Aucune compensation, dédommagement de quelque sorte que ce soit, ni contre valeur en numéraire n’est possible pour cette offre.
22. La compagnie aérienne se réserve le droit de modifier ses tarifs dans la mesure où des modifications seraient applicables (notamment taxes de carburant) au plus tard jusqu'au jour de la confirmation de la réservation par le bénéficiaire.
Ni TLC Marketing, ni ses agents ou distributeurs ne peuvent être tenus responsables de la gestion, de la qualité ou des services des compagnies aériennes et ne traiteront aucune plainte, réclamation, contestation de quelque sorte que ce soit relative aux vols. Le bénéficiaire devra s’adresser à la compagnie aérienne directement pour toute plainte, réclamation ou contestation.
En cas de survenance d’un évènement de force majeure, La redoute et TLC Marketing se réservent le droit d’annuler l’offre ou la réservation sans préavis. Dans cette hypothèse, La redoute se réserve le droit d’annuler ou de substituer à cette offre une autre offre de valeur équivalente ou supérieure, sans que le bénéficiaire du bon de réservation puisse prétendre à une autre compensation, dédommagement de quelque sorte que ce soit, ni contre valeur en numéraire.
23. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, le Bénéficiaire de la présente Offre pourra exercer son droit d’accès, de rectification et d’opposition sur toutes les informations qui le concernent en écrivant à : TLC Marketing –l’incroyable week-end - 92, avenue de Wagram - 75017 Paris.
24. Toutes les informations mentionnées dans ce document constituent les termes et conditions de l’Offre. Le bénéfice de cette offre promotionnelle implique une acceptation préalable sans réserve, par le Bénéficiaire, des termes et conditions de l’Offre.
25. Les présents termes et conditions sont soumis à la loi française et à la compétence exclusive des juridictions françaises.
26. Organisateur de la prestation : TLC Marketing France, 92, avenue de Wagram - 75017 Paris
27. Offre proposée par La Redoute, Société Anonyme au capital de 164 742 707, 50 € dont le siège social est à ROUBAIX (59100), 57 rue de Blanchemaille, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de ROUBAIX-TOURCOING sous le numéro B 477.180.186.
