Règlement du jeu-concours L'Occitane n°129403 Lot principal gagné : Un week-end pour 2 personnes en Relais & Châteaux en Provence (1900 euros), 5 coffrets "Pivoine Flora" (1 eau de toilette, 2 crèmes de douche, 1 savon et 1 lait de beauté - 55 euros).

Règlement du jeu « Lancement Pivoine Flora 2011 »

Article 1. SOCIÉTÉ ORGANISATRICE
La société Relais L’Occitane (ci-après « L’Occitane » ou « Relais L’Occitane SARL »), société à
responsabilité limitée immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Manosque sous le
numéro 317 097 350, dont le siège social est situé ZI St Maurice 04 100 Manosque (ci-après «
L’Occitane ») organise du 1er avril 2011 (minuit) au 14 juin 2011 (minuit) inclus dans les conditions
ci-après définies, un jeu gratuit et sans obligation d'achat dénommé « Lancement Pivoine Flora 2011 »
(ci-après nommé le « Jeu ») et accessible sur le site internet dédié au lancement de la nouvelle gamme
Pivoine Flora à l’adresse suivante http://peony-game.loccitane.com (ci-après le « Site »).
Article 2. LES PARTICIPANTS
Ce Jeu gratuit et sans obligation d'achat est ouvert à toute personne physique majeure, disposant d'un
accès Internet résidant en France Métropolitaine (incluant la Corse), en Allemagne, aux Pays-Bas, en
Belgique et en Suisse à l’exclusion des collaborateurs et du personnel de L’Occitane et de leurs
familles respectives ayant participé directement ou indirectement à son organisation.
Article 3. MODALITÉS DE PARTICIPATION
Le Jeu se déroulera du 1er avril 2011 (minuit) au 14 juin 2011 (minuit) inclus.
Pour participer au Jeu, les participants devront pendant cette période :
1. Se connecter sur le Site, et
2. Remplir le formulaire d’inscription en ligne en y indiquant leur prénom, leur nom, leur adresse
email, la validation des conditions de participation et s’ils souhaitent recevoir la newsletter L’Occitane
(champs obligatoires)
3. Composer le haiku (poème d’origine japonaise) de leur choix
4. Valider leur participation.
Ces quatre étapes valident automatiquement la participation au Jeu.
Toute participation se fait par voie électronique à l’exclusion de tout autre moyen. Par conséquent,
aucune participation par courrier postal ne sera prise en compte.
Tout formulaire d’inscription ne comportant pas l’intégralité des informations listées ci-dessus sera
invalide.
La participation au Jeu pourra s’effectuer jusqu’à la date de clôture de celui-ci soit jusqu’au 14 juin
2011 (minuit) inclus.
Une seule participation par personne sera prise en considération (même nom, même prénom, même
adresse email), et il ne pourra y avoir qu'un seul gagnant par foyer (même adresse email).
Le participant s'engage à compléter de bonne foi le formulaire d’inscription en ligne et à transmettre
des informations exactes. En cas de déménagement ou de changement d'adresse email, le participant devra communiquer ses nouvelles coordonnées par email à l'adresse suivante :
service_consommateurs@loccitane.fr

Article 4. TIRAGE AU SORT
Le tirage au sort désignera six ( 6) gagnants parmi les participants ayant correctement rempli le
formulaire d’inscription en ligne.
Le tirage au sort sera effectué le 23 juin 2011 par Maître Olivier Graveline, huissier de justice, 1 rue de
Bayard, 59000 Lille.
Les six gagnants tirés au sort se verront attribuer les lots suivants, définis plus précisément à l’article 7
ci-dessous :
- Pour le premier : un week-end pour 2 personnes dans un Relais & Chateaux en Provence,
- Pour les 5 autres gagnants : 5 coffrets Pivoine Flora (1 par gagnant)
Article 5. RESPECT DU REGLEMENT
Toute violation aux dispositions du présent règlement entraînera la radiation d’office du participant et
notamment des personnes qui se seront inscrites plus d’une seule fois au Jeu ou sous des pseudonymes
différents, ou qui auront employé tout autre moyen frauduleux dans le but de fausser leur participation
au Jeu.
L’Occitane se réserve le droit de faire toutes les vérifications utiles en ce qui concerne l'identité et
l'adresse des participants. Toute indication d'identité ou d'adresse fausses entraîne l'élimination de la
participation.
L’Occitane se réserve le droit de radier le(s) participant(s) n’ayant pas respecté une ou plusieurs des
obligations fixées par le présent règlement (fausse adresse email, adresse email d’une personne
physique identique au participant, fraude avérée…), sans avoir à prévenir le(s) participant(s) fautif(s).
L’Occitane se réserve le droit de poursuivre en justice quiconque aura fraudé ou tenté de le faire.
En cas de fraude ou de tentative de fraude avérée de la part d’un participant gagnant, L’Occitane se
réserve le droit de ne pas lui attribuer de lot.
Article 6. REMBOURSEMENT DES FRAIS
Tout participant a la possibilité de se faire rembourser les frais de participation au Jeu, dans les
conditions ci-après définies.
Sous réserve du respect des conditions fixées ci-après, les frais de la communication locale
correspondant à cinq (5) minutes de connexion (tarif de la communication locale heure pleine de
l’opérateur téléphonique du participant) nécessaires au participant pour déposer ses coordonnées pour
participer au Jeu, seront remboursables sur simple demande écrite à l’adresse postale indiquée ci-
dessous à raison d’une seule demande par foyer (même nom, même adresse), de même que les frais
d’affranchissement de cette demande (sur la base du tarif lent en vigueur 20g).
Relais L’Occitane SARL Service Clients
108 rue de Richelieu 75002 Paris
Cette demande devra être envoyée par courrier postal uniquement au plus tard dans les deux mois
suivant la date de clôture des participations au Jeu, à savoir le 14 août 2011 inclus, le cachet de la
poste faisant foi. Il est expressément précisé qu’aucune demande de remboursement adressée par
courrier électronique ne pourra être prise en compte.
Pour être prise ce compte, cette demande devra impérativement comprendre :
• Le nom, le prénom, l’adresse postale et l’adresse email du participant,
• Une photocopie de sa carte d'identité,
• La date et l'heure de sa participation,
• Une photocopie de la facture détaillée de l'opérateur téléphonique et/ou du fournisseur d'accès.
Cette photocopie fera office de justificatif de domicile.
Aucune participation ne sera remboursée dans le cas où l'un des éléments ou informations
susmentionnés venait à manquer.
Toutefois, tout accès au Jeu effectué sur une base gratuite ou forfaitaire (au moyen d'une connexion
par câble, ADSL, Wi-Fi ou liaison spécialisée…) ne pourra donner lieu à aucun remboursement dans
la mesure où le fait pour le participant de se connecter au Site et de participer au Jeu ne lui aura
occasionné aucun frais ou débours spécifique.
Par ailleurs, un quelconque remboursement ne peut, par définition, intervenir, que s’il y a eu un
débours réel de la part du participant sous peine de poursuites.
L’Occitane se réserve le droit d’effectuer toute vérification qu’elle estimerait utile et de demander tout
justificatif.
L’Occitane ne sera pas responsable des frais engagés à l’occasion d’une participation non-valide. En
cas de litige, un justificatif d’identité pourra être demandé.
Les frais de connexion et d’affranchissement pour cette demande seront remboursés par chèque
exclusivement dans les dix jours (10) suivant la réception de la demande, sur la base du tarif lent «
lettre » (20g) en vigueur.
Seul le titulaire de l’abonnement de la ligne téléphonique ou de l’accès Internet (dont les noms et
prénom figurent sur la facture jointe) ayant permis l’accès et la participation à un Jeu pourra demander
le remboursement des frais de participation.
Article 7. LES LOTS
Les six gagnants tirés au sort se verront attribués les lots suivants :
• Lot n°1 pour le premier gagnant : Un week-end pour 2 personnes dans un Relais & Châteaux
en Provence d’une valeur de 900 euros TTC comprenant le transport aller-retour et une nuit d’hôtel au
Couvent des Minimes (Couvent des Minimes – Hôtel Spa - Chemin des Jeux de Maï - 04300 Mane-
en-Provence - France - Tel : +33 (0)4 92 74 77 77) pour deux personnes. • Lots n°2 à 6 pour les cinq autres gagnants : Cinq (5) coffrets Pivoine Flora (contenant une Eau
de Toilette Pivoine Flora 75ml, une Crème de Douche Pivoine Flora 250ml, un Savon Pétales Pivoine
Flora 125g, une Crème de Douche Pivoine Flora 75ml, un Lait de Beauté Pivoine Flora 75ml) d’une
valeur totale de 55 euros TTC.
La valeur des lots ci-dessus est uniquement mentionnée à titre indicatif.
Article 8. PUBLICATION DES RESULTATS DES TIRAGES AU SORT– REMISE DES LOTS
Les six gagnants seront informés de l’attribution de leur lot par email (à l’adresse email renseignée sur
le formulaire d’inscription du Site) au plus tard le 24 mai 2011 inclus.
Ils devront impérativement répondre sous un délai de 48 heures (soit avant le 27 juin 2011) et indiquer
leur adresse postale, faute de quoi d’autres gagnants seront désignés par un nouveau tirage au sort
réalisé par l’huissier en charge du Jeu, sans que le gagnant n’ayant pas répondu dans les conditions
indiquées ci-dessus ne puisse s’y opposer ou faire une quelconque réclamation.
Les six gagnants recevront leur lot par courrier, à l’adresse postale qu’ils auront indiquée.
Aucun message ne sera adressé aux participants n’ayant pas été tirés au sort.
En cas de retour de l’email ou du lot envoyé, pour cause d'adresse erronée et/ou changement d'adresse
ou pour tout autre cas fortuit, celui-ci sera remis à un gagnant suppléant. L’Occitane ne saurait être
tenue pour responsable si une tierce personne intercepte l’email et s'attribue le lot.
Article 9. PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Tout traitement des informations personnelles communiquées dans le cadre du Jeu est effectué sous la
responsabilité de Relais L’Occitane SARL.
Les données personnelles recueillies à l'occasion du présent Jeu sont nécessaires pour l'attribution des
lots. Elles pourront être utilisées par L’Occitane pour informer les participants qu’ils ont gagné et
remercier éventuellement les perdants de leur participation. Elles seront également utilisées pour
l'envoi d’informations et d’offres commerciales sur la marque L’Occitane aux seules personnes ayant
coché la case correspondante (Je souhaite recevoir la newsletter L’Occitane).
Les informations communiquées dans le cadre de la participation au Jeu vont être enregistrées dans les
fichiers de L’Occitane répertoriant des données à caractère personnel.
Conformément aux dispositions légales, toute personne figurant dans ces fichiers dispose d’un droit
d’opposition à l’enregistrement dans un fichier des données la concernant et d’un droit d’accès et de
rectification des dites données, qu’elle peut exercer en s’adressant à l’adresse email
service_consommateurs@loccitane.fr ou à l’adresse postale suivante :
Relais L’Occitane SARL
Service Clients
108 rue de Richelieu 75002 Paris

Article 10. LIMITE DE RESPONSABILITÉ
L’Occitane ne saurait être tenue responsable d'un préjudice d'aucune nature (personnelle, physique,
matérielle, financière ou autre) survenu à l'occasion de la participation d'un participant au Jeu,
notamment pour les cas où le Site serait indisponible pendant la durée du Jeu.
La participation au Jeu sur le Site implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des
limites d'Internet, notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse
pour consulter, interroger ou transférer des informations, l'absence de protection de certaines données
contre des détournements éventuels, les risques de contamination par des éventuels virus circulant sur
le réseau, les risques de perturbation ou encombrement du réseau et les pertes de données. L’Occitane
décline également toutes responsabilités liées aux conséquences de la connexion des participants au
Jeu via le Site.
L’Occitane ne peut être tenue pour responsable du mauvais fonctionnement du Site et/ou du Jeu pour
un navigateur donné. A ce titre, aucun dédommagement ne pourra être demandé par les participants.
Plus généralement, L’Occitane dégage toute responsabilité concernant :
• tout dommage occasionné par les services consultés sur le Site et, de manière générale, de
toutes informations et/ou données diffusées sur le Site ;
• tout défaut de transmission et/ou de réception de toute donnée et/ou information sur l'internet
mobile ;
• toute perte de tout courrier électronique et, plus généralement, de perte de toute donnée à
l'occasion de la participation au Jeu ;
• tout défaut de fonctionnement de tout logiciel, et notamment du Site ;
• tous dommages ou dysfonctionnements conséquences de tout virus, bug informatique,
anomalie et défaillance technique ;
• tout dommage causé à l'ordinateur d'un participant ;
• toute défaillance technique, matérielle et logicielle de quelque nature, ayant empêché ou limité
la possibilité de participer au Jeu ou ayant endommagé le système d'un participant.
Les lots offerts dans le cadre du tirage au sort, ne sont en aucun cas remboursables ou échangeables
sous quelque forme et pour quelque cause que ce soit. Aucun échange ne pourra être effectué, que ce
soit contre une somme d'argent équivalente à la valeur du lot ou contre un lot de même valeur.
En cas d'impossibilité de remise du lot annoncé, L’Occitane se réserve le droit de remplacer le lot
gagné par un lot de même valeur, sans que cette substitution ne puisse donner lieu à une quelconque
réclamation. Aucune réclamation ni aucun recours relatif au lot gagné ou à son attribution ne pourra
être adressée à L’Occitane.
L’Occitane ne saurait encourir une responsabilité quelconque et notamment sa responsabilité ne pourra
être recherchée dans l’hypothèse où, pour une raison quelconque, le présent Jeu devait être modifié,
reporté, interrompu ou annulé. Des avenants à ce règlement peuvent éventuellement être publiés
pendant le Jeu notamment en cas de force majeure. Ils seront considérés comme des annexes au
présent règlement. Le présent Jeu sera annulé en cas de force majeure, sans que les participants ou gagnants soient en
droit de réclamer un quelconque dédommagement à ce titre.
Article 11. ACCEPTATION DU REGLEMENT / DEPOT
La participation à ce Jeu implique l’acceptation pleine et entière des modalités énoncées dans le
présent règlement.
Le règlement du présent Jeu est été déposé chez Maître Olivier Graveline, huissier de justice, 1 rue de
Bayard, 59000 Lille.
Il est consultable en ligne sur le Site pendant toute la durée du Jeu et peut être adressé, à titre gratuit, à
toute personne qui en fait la demande à :
Relais L’Occitane SARL
Service Clients
108 rue de Richelieu 75002 Paris
Article 12. LITIGES
Le présent règlement est soumis à la loi française. Toute difficulté pratique d'application ou
d'interprétation du présent règlement, à défaut d’un accord à l’amiable, sera soumis aux tribunaux
compétents.