Conditions générales du concours : WIN AN IKONIK EXPERIENCE (digital)
1. Informations sur l’Organisateur
L’organisateur de ce concours est Karl Lagerfeld B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Pays-Bas (l’ « Organisateur »).
2. Éligibilité
Le concours WIN AN IKONIK EXPERIENCE (digital) (le « Concours ») est ouvert aux personnes âgées de 18 ans ou plus et résidant légalement dans l’un des pays suivants : Allemagne, France, Grande-Bretagne et Espagne (les « Pays éligibles »). Les résidents des Pays-Bas sont exclus de la participation. Les employés de l’Organisateur, de ses sociétés affiliées ou toute personne professionnellement liée au Concours ne sont pas autorisés à participer.
3. Période du Concours
Le Concours débute à 09h00 CET le 15 septembre 2026 et se termine à 09h00 CET le 15 octobre 2026. Les participations reçues après cette période ne seront pas prises en compte.
4. Comment participer
Les participants peuvent prendre part au Concours par des méthodes d’Activation digitale, notamment via des campagnes digitales, une activation sur le site Internet ou l’accès à la page du Concours au moyen du QR code affiché sur les supports de Point de Vente (POS) en magasin (l’« Activation digitale »).
4.1 Les personnes éligibles peuvent participer via :
Campagnes digitales : Les participants peuvent participer via des e-mails CRM ou des publicités digitales sur les réseaux sociaux renvoyant vers le formulaire de participation hébergé sur la plateforme CRM de l’Organisateur.
Site Internet : Les participants peuvent se rendre sur www.karllagerfeld.com et accéder à la page dédiée au Concours, puis remplir le formulaire de participation. L’accès peut se faire via une fenêtre pop-up ou directement.
Activation digitale en magasin : Dans certains magasins sélectionnés en Grande-Bretagne, en France, en Espagne et en Allemagne, les participants peuvent scanner un QR code affiché sur les supports POS en magasin afin d’accéder à la page du Concours et de envoyer leur participation.
4.2 Pour participer, chaque personne doit fournir les informations suivantes :
Nom complet
Date de naissance
Adresse e-mail
Adresse de résidence
Confirmation de l’accord avec les présentes Conditions générales (sans cette confirmation, la participation est impossible)
4.3 La participation est entièrement gratuite. Aucun achat ni paiement n’est requis à quelque étape que ce soit, y compris pour réclamer le prix.
4.4 Les participants peuvent, de manière facultative, consentir à recevoir des communications marketing. Ce consentement n’est pas requis pour participer au Concours et peut être retiré à tout moment.
4.5 Chaque personne ne peut participer qu’une seule fois via l’Activation digitale. Lorsqu’une personne soumet plusieurs participations, seule la première participation valide reçue sera conservée et toute participation ultérieure sera ignorée.
4.6 Lorsque le prix visé à la section 5.1 (le « prix Macao ») est également promu au moyen d’un mécanisme d’activation distinct, une personne peut participer par tous les canaux disponibles, sous réserve des conditions applicables à la promotion concernée. Toutefois, chaque personne ne peut gagner qu’un maximum d’un prix Macao parmi toutes les promotions faisant partie de la campagne « Win an Ikonik Experience ».
4.7 Si un participant ayant déjà remporté un prix Macao dans le cadre d’une autre promotion faisant partie de la campagne est sélectionné comme gagnant via l’Activation digitale, ce participant sera exclu et un autre gagnant sera sélectionné au moyen d’un nouveau tirage au sort parmi les participations éligibles restantes.
4.8 Un participant peut se retirer du Concours à tout moment avant le tirage au sort en contactant l’Organisateur à l’adresse RetailBrandMarketing@karllagerfeld.com ; sa participation sera alors supprimée et il ne sera plus éligible au prix. Le retrait du Concours, ou l’opposition aux communications liées au Concours nécessaires à son administration, peut signifier que l’Organisateur ne sera pas en mesure d’inclure le participant dans le tirage au sort ou de lui attribuer le prix.RetailBrandMarketing@karllagerfeld.com
4.9 Les conditions générales du Concours doivent être facilement accessibles aux participants. En ligne, elles seront mises à disposition (avec l’avis de confidentialité) avant la participation, par l’intermédiaire d’une case à cocher grâce à laquelle le participant confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions générales ;
Tous les éléments essentiels du Concours, notamment les conditions de participation, l’éligibilité, les informations sur le prix, la notification du gagnant et les coordonnées de l’Organisateur, seront communiqués dans les supports promotionnels.
5. Prix
5.1 Un (1) prix est attribué via l’Activation digitale. L’unique (1) gagnant et son accompagnant recevront le prix suivant (un prix pour deux personnes) :
Hébergement de cinq (5) nuits dans une Ikonik Suite au THE KARL LAGERFELD MACAU (sous réserve des dates d’indisponibilité indiquées à la section 5.2 des présentes Conditions générales) ou dans une autre chambre et/ou un autre hôtel de même catégorie, à la discrétion de l’Organisateur;
Petit-déjeuner quotidien pour deux (2) personnes au The Book Lounge ;
Un (1) dîner dégustation pour deux (2) personnes au MESA by José Avillez ;
Crédits restauration et boissons d’une valeur approximative de 100 EUR par personne ;
Transferts aller-retour en limousine entre l’aéroport international de Hong Kong et THE KARL LAGERFELD MACAU ; et
Accès aux espaces spa et fitness.
Vols aller-retour pour le gagnant et un (1) accompagnant à destination de Macao, organisés et payés par l’Organisateur (y compris l’itinéraire, la compagnie aérienne et la classe de voyage, déterminés par l’Organisateur à sa seule discrétion).
Valeur totale estimée du prix : de 8 500 € à 10 000 € par prix.
5.2 Conditions du prix :
Le voyage et l’hébergement seront organisés par l’Organisateur ou par son partenaire de voyage et d’hospitalité.
Le prix est non transférable, non remboursable et aucune alternative en espèces n’est proposée.
Le gagnant et son accompagnant doivent :
o Être âgés de 18 ans ou plus au moment de la participation
o Résider dans l’un des pays éligibles
o Disposer de documents de voyage valides
L’Organisateur ou son mandataire désigné aidera le gagnant et son accompagnant à organiser tout visa et toute assurance voyage nécessaires. L’Organisateur fournit uniquement une assistance et, en particulier, ne garantit pas qu’un consulat ou une autorité chargée de délivrer les visas accordera les autorisations et visas nécessaires (dans les délais). Cela relève de la seule responsabilité et du seul risque du gagnant. Le gagnant est responsable de la souscription de son assurance maladie pendant la durée du voyage.
Le prix doit être accepté dans les 5 (cinq) jours suivant la notification au gagnant. Après acceptation, l’Organisateur coordonnera l’organisation du voyage avec le gagnant. Le voyage doit avoir lieu entre le 1er novembre 2026 et le 30 avril 2027, à l’exclusion des périodes d’indisponibilité suivantes : 19-22 novembre 2026, 24-26 décembre 2026, 30-31 décembre 2026, 1-2 janvier 2027, 6-12 février 2027 et 26-29 mars 2027, sous réserve que les formalités de visa aient été accomplies, le cas échéant.
Tous les impôts ou prélèvements qui légalement à la charge de l’Organisateur (tels qu’une taxe sur les jeux/prix due par l’organisateur) seront payés par l’Organisateur . Tous les impôts qui doivent légalement être payés par le gagnant (tels qu’un éventuel impôt personnel sur le revenu applicable au prix) restent à la charge exclusive du gagnant. Aucun impôt britannique n’est dû par le gagnant sur le prix.
Le participant est tenu de fournir des informations exactes, à jour et complètes lorsqu’il participe au Concours. L’Organisateur peut demander à un gagnant de fournir une preuve de son identité et un justificatif de domicile valide à l’adresse personnelle fournie par le participant avant l’attribution du prix.
Le Concours est soumis à l’ensemble des lois et réglementations applicables, y compris toute règle locale applicable aux jeux promotionnels de hasard et à la publicité dans le pays de résidence du participant. Les participants doivent respecter ces règles applicables, et ceux qui ne remplissent pas les conditions applicables peuvent être exclus de la participation.
L’Organisateur se réserve le droit de modifier le prix ou l’un de ses éléments. Si un élément du prix devient indisponible pour des raisons échappant au contrôle raisonnable de l’Organisateur, celui-ci fournira une prestation de remplacement d’une valeur égale ou supérieure.
6. Sélection du gagnant, notification et acceptation
6.1 Le gagnant du prix Macao sera sélectionné au hasard. Aucune compétence particulière n’est requise pour gagner. Le tirage au sort sera effectué conformément aux exigences applicables aux jeux promotionnels de hasard et aux présentes Conditions générales.
6.2 Processus de sélection du gagnant Le gagnant participant via le canal d’Activation digitale sera sélectionné comme suit :
Le tirage au sort aura lieu à 12h00 CET le 15 octobre 2026, après la clôture du Concours. Le gagnant sera informé par e-mail après le tirage au sort.
Le gagnant participant via le mécanisme d’Activation digitale sera sélectionné au hasard à l’aide d’un service de tirage au sort tiers indépendant générant des résultats aléatoires vérifiables (Random.org). Chaque participation éligible se verra attribuer un numéro unique et le numéro gagnant sera désigné par tirage au sort.
L’Organisateur conservera la preuve de la sélection aléatoire afin de démontrer le caractère aléatoire et transparent du processus de sélection. L’Organisateur ne téléchargera pas les données personnelles des participants sur Random.org.
6.3 Notification
Le gagnant sera informé par e-mail dans un délai raisonnable suivant le tirage au sort, à l’adresse e-mail fournie lors de la participation. L’Organisateur mettra tout en œuvre pour contacter le gagnant à l’aide des coordonnées fournies.
6.4 Acceptation par le gagnant
Les participants gagnants doivent confirmer leur acceptation du prix dans les 5 (cinq) jours suivant la notification par e-mail à : RetailBrandMarketing@karllagerfeld.com. Ce délai d’acceptation sera indiqué dans les supports promotionnels.RetailBrandMarketing@karllagerfeld.com
6.5 Nouveau tirage au sort
Si un gagnant sélectionné ne répond pas dans les 5 (cinq) jours suivant la notification, refuse le prix, s’avère inéligible ou a déjà remporté un prix Macao dans le cadre d’une autre promotion faisant partie de la campagne, un autre gagnant sera sélectionné au moyen d’un nouveau tirage au sort parmi les participants éligibles restants ayant accompli le processus de participation requis.
6.6 Publication
L’Organisateur mettra à disposition, sur demande, le nom de famille et le comté/pays du/des gagnant(s). Les participants en seront informés au moment de leur participation ou avant et auront la possibilité de s’opposer à la publication ou de réduire les informations publiées. Lorsqu’un participant s’y oppose, l’Organisateur fournira néanmoins les informations requises à l’autorité compétente en matière de publicité si celle-ci en fait la demande. Toute publication supplémentaire des coordonnées du gagnant dans des supports de communication (par exemple, un e-mail annonçant le gagnant) n’aura lieu qu’avec le consentement explicite du gagnant.
7. Collecte et utilisation des données
7.1. L’Organisateur traite des données à caractère personnel dans le cadre du Concours afin d’administrer le Concours, de vérifier l’éligibilité, de sélectionner et contacter le gagnant, d’organiser et fournir le prix, de respecter les exigences légales et réglementaires, de protéger l’intégrité du Concours et, plus généralement, d’exécuter ses obligations au titre des présentes Conditions générales.
Cela peut inclure des données à caractère personnel relatives aux participants, aux gagnants et aux accompagnants lorsque cela est nécessaire à l’organisation du Concours et à la remise du prix.
Lorsqu’un prix prévoit un accompagnant, le gagnant doit s’assurer que celui-ci est informé que ses données à caractère personnel peuvent être communiquées à l’Organisateur et aux partenaires concernés chargés de la remise du prix aux fins de l’organisation du Concours et de la préparation et de la remise du prix. Avant de communiquer des données à caractère personnel concernant un accompagnant, le gagnant doit s’assurer qu’il est autorisé à le faire et, lorsque la législation applicable l’exige, qu’il a obtenu toutes les autorisations nécessaires.
La base juridique de ce traitement est :
l’exécution des dispositions découlant de la participation au Concours (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ; et
le cas échéant, les intérêts légitimes de l’Organisateur à administrer et sécuriser le Concours, vérifier l’éligibilité, prévenir la fraude ou les abus, conserver des registres relatifs au Concours et constater, exercer ou défendre des droits en justice (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Les informations relatives aux données à caractère personnel traitées, à la manière dont l’Organisateur traite les données à caractère personnel, aux droits des participants en matière de protection de la vie privée et à la manière d’exercer ces droits figurent dans l’Avis de confidentialité de l’Organisateur, disponible à l’adresse ici.
7.2. Lorsqu’un participant choisit séparément de recevoir des communications marketing, l’Organisateur traite les données à caractère personnel concernées à cette fin sur la base du consentement du participant (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Ce consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Les informations sur la manière dont l’Organisateur traite les données à caractère personnel, y compris dans le cadre des communications marketing, figurent dans la Politique de confidentialité de l’Organisateur. Privacy Policy
8. Responsabilité
8.1. La responsabilité de l’Organisateur est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi qu’en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ; dans les cas de responsabilité sans faute prévue par la loi ; et lorsque l’Organisateur a assumé une garantie de responsabilité sans faute.
8.2. L’Organisateur n’est responsable en cas de négligence simple que dans la mesure où des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) sont violées, cette responsabilité étant limitée aux dommages prévisibles typiques de ce type de contrat. Les obligations cardinales sont définies comme les obligations qui, selon le sens et l’objet de l’accord, sont spécifiquement destinées à être accordées à l’autre partie au contrat, ou dont l’exécution est essentielle à la bonne exécution de l’accord en premier lieu et sur le respect desquelles l’autre partie au contrat peut raisonnablement compter.
8.3. La responsabilité pour les dommages indirects et imprévisibles, les pertes de bénéfices, les pertes d’économies et les pertes financières résultant de réclamations de tiers est exclue en cas de négligence simple.
8.4 Les dispositions qui précèdent s’appliquent également au bénéfice des employés, sous-traitants et autres mandataires de l’Organisateur.
9. Force majeure
L’Organisateur ne peut être tenu responsable de tout retard dans l’exécution ou de toute inexécution de ses obligations au titre des présentes Conditions générales, ni de toute annulation, modification ou report du Concours ou du prix, lorsque cela résulte d’événements échappant à son contrôle raisonnable (y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, grèves, guerres, actes de terrorisme, épidémies ou pandémies, mesures gouvernementales ou restrictions de voyage).
Dans de telles circonstances, l’Organisateur peut, à sa discrétion raisonnable et dans la mesure permise par la législation applicable, reporter le Concours ou le prix, modifier les modalités ou proposer une alternative raisonnable de valeur équivalente.
10. Modifications
L’Organisateur peut modifier les présentes Conditions générales ou annuler, suspendre ou modifier le Concours lorsque cela est raisonnablement nécessaire, par exemple pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles ou en raison d’événements échappant à son contrôle raisonnable. Toute modification de ce type sera publiée sur la page du Concours et l’Organisateur prendra des mesures raisonnables pour informer les participants de toute modification importante. L’Organisateur ne modifiera pas les présentes Conditions générales au détriment des participants pendant la période du Concours, sauf si la législation applicable l’exige.
11. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit néerlandais, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du participant. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d’Amsterdam, aux Pays-Bas, sauf dans la mesure où le droit impératif du pays de résidence du participant en dispose autrement.
En particulier, un consommateur résidant en Grande-Bretagne peut engager une procédure devant les tribunaux de son lieu de résidence et, en règle générale, ne peut être poursuivi que devant ces tribunaux.
12. Pour toute question ou réclamation:
Pour toute question ou réclamation concernant le Concours, les participants peuvent contacter le Service client de l’Organisateur : e-mail : care@karllagerfeld.com ; téléphone : +31208110044.care@karllagerfeld.com
Procédure de réclamation: Les participants peuvent soumettre toute réclamation relative au Concours par e-mail à care@karllagerfeld.com. L’Organisateur examinera la réclamation et s’efforcera d’y répondre dans un délai de 14 jours suivant sa réception. Si un délai supplémentaire est nécessaire pour examiner la question, le participant en sera informé. Le dépôt d’une réclamation n’affecte aucun des droits dont disposent les participants en vertu de la législation applicable.
