TERMES & CONDITIONS
Jeu-concours en collaboration avec l'Office National Marocain du Tourisme
En participant au jeu-concours, vous déclarez accepter inconditionnellement les présents Termes et Conditions.
1. Société Organisatrice – L'entité organisant ce jeu-concours (ci-après le « Jeu-concours ») est Vacaciones eDreams, S.L.U. (ci-après la « Société » ou l'« Organisateur »), une société à responsabilité limitée espagnole dont le siège social est situé Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1ª, Oficina 108, 28005, Madrid, Espagne et dont le numéro d'identification fiscale est B-61965778. Vacaciones eDreams mène ce Jeu-concours sur le marché français par l’intermédiaire de sa société affiliée GO Voyages (« GO Voyages »), dont le siège social est situé 34 rue Laffitte, 75009 Paris, immatriculée sous le , numéro 508 572 344 au Registre de Commerce et des Sociétés de Paris, et qui fait partie du groupe eDreams Odigeo. Le Jeu-concours n'est pas parrainé par Instagram ou Facebook..
2. Lieu, date et heure du Jeu-concours> – Le Jeu-concours se déroulera sur le site https://www.govoyages.com/promo/office-tourisme/maroc/ du 10 décembre à 10h00, jusqu'au 18 décembre 2025, se terminant à 23h59 GMT (ci-après la ‘’Période du Jeu-concours’’). Les deux gagnants seront choisis, conformément aux dispositions des présents Termes et Conditions, le 19 décembre 2025, dans nos bureaux situés Calle Bailén, 67-71. 08009 Barcelone (le « Gagnant »).
3. Éligibilité – Toute personne remplissant les conditions suivantes peut participer : (1) être âgée d'au moins 18 ans et (2) résider en France. Tous les employés, partenaires des employés et/ou les membres de leur famille du Groupe eDreams ODIGEO (tels que Opodo, Go Voyages, Vacaciones eDreams, Liligo metasearch Technologies, Travellink) ne peuvent pas participer au Jeu-concours. La participation est gratuite.
4. Comment participer – Les Participants peuvent tenter leur chance à ce Jeu-concours en participant au quiz sur le site https://www.govoyages.com/promo/office-tourisme/maroc/ (le « Quiz ») et en fournissant leurs coordonnées. Les deux Gagnants seront choisis au hasard parmi tous les participants. À cet égard, la sélection des Gagnants sera indépendante des réponses données au Quiz. La participation valide au Jeu-concours ne sera possible que pendant la Période du Jeu-concours. Une seule participation par personne est autorisée. Les Gagnants seront contactés par e-mail entre le 19 décembre 2025 et le 23 décembre 2025, et devront répondre dans les 10 jours calendaires suivant la réception du message pour accepter le Prix par écrit et fournir leurs informations personnelles. Si les Gagnants ne répondent pas à l'Organisateur dans le délai spécifié, le Prix sera réattribué après la période de 10 jours. Les nouveaux Gagnants auront alors 10 jours calendaires à compter de la réception de l'e-mail pour accepter le Prix. S'ils ne contactent pas l'Organisateur dans le délai imparti, le Prix sera perdu. Les décisions concernant toutes les questions relatives à ce Jeu-concours sont finales et irrévocables.
5. Le Prix – Les deux gagnants du jeu-concours recevront chacun une paire de billets d'avion aller-retour Royal Air Maroc, valables uniquement sur les routes Royal Air Maroc (ci-après ‘’Prix’’ ou ‘’Billets d'Avion’’) qui pourront être échangés directement auprès de Royal Air Maroc, conformément aux conditions décrites à la section 6 des présents Termes et Conditions.
6. Conditions d’utilisation du Prix - Le Prix consiste uniquement en 2x2 vols fournis par Royal Air Maroc. Le processus complet d'échange, y compris les coordonnées spécifiques de Royal Air Maroc et les informations requises pour la réservation, seront communiqués par l'Organisateur aux Gagnants par e-mail après qu'ils aient accepté le Prix. Les Gagnants pourront sélectionner leurs vols Royal Air Maroc préférés sur le site web de Royal Air Maroc. Les Gagnants devront ensuite s'adresser directement à Royal Air Maroc pour finaliser la réservation.
- Le Prix est valable sur tout vol aller-retour opéré par Royal Air Maroc et uniquement sur les routes Royal Air Maroc, hors périodes de pointe, pour lesquelles la compagnie se réserve le droit de refuser des réservations.
- La validité du billet est limitée à 6 mois à compter de la date d'émission et ne peut être prolongée.
- Les modifications de réservation ne sont pas autorisées après que les Billets d'Avion aient été confirmés et émis.
- Les Billets d'Avion ne sont pas transférables, n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas destinés à la revente.
- Les billets d'avion sont personnels et non transférables : aucun changement de nom ou d'itinéraire ne sera autorisé.
- Les passagers doivent voyager ensemble. Le fractionnement du Prix n'est pas autorisé.
Il est précisé que l'Organisateur ne fournira aucun service ou garantie qui ne serait pas expressément mentionné dans les présents Termes et Conditions, le rôle de l'Organisateur étant limité au tirage au sort du Prix, à la notification du Gagnant et au partage des coordonnées de contact de la compagnie aérienne pour l'échange. Toutes les réservations et émissions de billets ultérieures sont gérées directement par Royal Air Maroc. Le Prix consiste uniquement en les vols attribués, et l'Organisateur décline explicitement toute responsabilité quant à l'exécution des vols, qui sont gérés uniquement par Royal Air Maroc. Par conséquent, et sauf disposition expresse, tous les frais généraux et responsabilités liés au Prix et au voyage, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de transfert, les frais de restauration, l'assurance ou tout autre service accessoire, resteront la seule responsabilité des Gagnants et/ou de leur accompagnateur. Aucun remboursement ne sera dû à cet égard.
L'Organisateur n'assumera aucune responsabilité pour des facteurs externes ou des cas de force majeure tels que définis par la loi espagnole qui pourraient affecter la possibilité pour les Gagnants d'utiliser les Billets d'Avion. Dans cette mesure, ni l'Organisateur ni Royal Air Maroc ne réémettront un second Prix après l'expiration de la validité des Billets d'Avion, quelles que soient les circonstances.
7. Causes de Disqualification des Participants au Jeu-concours – Les Participants seront automatiquement et immédiatement disqualifiés du Jeu-concours s'ils enfreignent les règles de la « bonne foi », font preuve d'une conduite inadéquate, trompeuse ou inappropriée, utilisent des moyens disproportionnés, frauduleux ou inappropriés, ou enfreignent de quelque manière que ce soit toute loi ou réglementation applicable ou les présents Termes et Conditions.
8. Limitation de Responsabilité – L'Organisateur décline expressément toute responsabilité pour tout événement résultant de la connexion des participants à Internet. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les participations inéligibles ou frauduleuses. En particulier, l'Organisateur décline expressément toute responsabilité pour tout dommage (matériel ou non matériel) causé aux participants, à leur équipement informatique ou aux données qui y sont stockées, ou à leurs activités personnelles, professionnelles ou commerciales. En outre, l'Organisateur ne sera pas responsable si un ou plusieurs participants sont dans l'incapacité de se connecter au microsite https://www.govoyages.com/promo/office-tourisme/maroc/ pour participer à ce Jeu-concours, ou si les participations d'un ou plusieurs participants sont en retard ou perdues, en raison de tout problème technique ou de tout problème lié à la congestion d'Internet. En cas de circonstances échappant au contrôle de l'Organisateur, qui, selon l'Organisateur, rendent nécessaire la suspension, la modification ou l'annulation du Jeu-concours, l'Organisateur se réserve le droit de suspendre, modifier ou annuler le Jeu-concours à tout moment.
9. Protection des Données – Vacaciones eDreams S.L. traitera vos données personnelles dans le cadre de ce Jeu-concours. Vous pouvez nous contacter ainsi que notre Délégué à la Protection des Données via privacy.contest@edreamsodigeo.com. Nous avons besoin de traiter vos données personnelles d'identification, de localisation et de contact telles que décrites dans les présents Termes et Conditions pour l'exécution du contrat ou du processus précontractuel auquel vous êtes partie. Le Quiz que vous remplissez est conçu à des fins de divertissement uniquement et n'implique aucune collecte ou traitement de données personnelles ou de profilage.
Sur la base d'un signe ou d'une preuve possible, nous pourrions également traiter vos données pour enquêter davantage lorsqu'il existe un risque de violation des présents Termes et Conditions, ou de toute autre obligation légale. Ce traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Nous traiterons vos données personnelles en relation avec le jeu-concours jusqu'à 1 mois après la fin de la Période du Jeu-concours pour les participants non gagnants, et jusqu'à la fin de leur voyage pour les gagnants. Tant que nous avons des responsabilités légales, nous conserverons vos données personnelles bloquées pour une période maximale de trois (3) ans à compter de la collecte de vos données personnelles.
Afin de vous fournir nos services, nous devons partager vos données avec des tiers, à savoir :
- Des prestataires de services tiers (par exemple, notre plateforme de gestion de la relation client, notre fournisseur de services juridiques, etc.) peuvent traiter vos données personnelles en notre nom et selon nos instructions aux fins décrites ci-dessus, agissant en tant que sous-traitants.
- Autorités compétentes. Dans certaines circonstances, nous pourrions avoir besoin de divulguer des données personnelles aux autorités compétentes pour protéger et défendre nos droits ou nos propriétés, ou les droits et propriétés de tiers.
Afin de demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction de vos données personnelles, l'opposition et/ou la portabilité des données, veuillez nous contacter via privacy.contest@edreamsodigeo.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Partage de données pour l'échange du Prix : L'Organisateur partagera les données personnelles des Gagnants avec Royal Air Maroc (nom, prénom, date de naissance,, numéro de téléphone et adresse email) aux fins du Jeu-concours. Cependant, le Gagnant doit contacter Royal Air Maroc directement pour échanger son Prix et est seul responsable de fournir ses données personnelles nécessaires (y compris les noms complets des passagers tels qu'ils figurent sur leurs passeports et l'itinéraire préféré) à la compagnie aérienne pour l'émission des Billets d'Avion. Ces données seront traitées par Royal Air Maroc conformément à ses propres politiques de protection des données.
10. Acceptation du Règlement du Jeu-concours – Nous informons tous les participants que le simple fait de participer au Jeu-concours implique l'acceptation pleine et entière des présents Termes et Conditions. L'Organisateur se réserve le droit d'éliminer tout participant ou utilisateur qui triche, altère ou perturbe les autres participants et le bon déroulement du tirage au sort et sera libéré de toute obligation à l'égard de ce participant.
11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION.- Le Jeu-concours sera régi par les présents Termes et Conditions et interprété selon les lois francaises. Aucune disposition des présents Termes et Conditions ne limitera vos droits en tant que consommateur conformément à toute réglementation nationale et européenne applicable. La juridiction compétente pour tout litige découlant de l'exécution des présents Termes et Conditions sera déterminée conformément aux dispositions du Règlement UE 1215/2012.
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