Règlement du jeu-concours Citroën n°176596 Lot principal gagné : (Jeu Facebook) 5 "St Valentin Cocooning" (1 forfait entretien "Spa ressourçant" pour votre véhicule et 1 Soin bien-être détente pour vous - 325 euros), 5 "St Valentin Gourmandes" (1 carte carburant et 1 repas gastronomique à la table d’un chef - 195 euros).

EXTRAIT DE REGLEMENT DU JEU
« Citroën Lovers » : Jeu sans obligation d’achat organisé par Automobiles Citroën (RCS Paris
642 050 199) du 12 au 26 février 2013 inclus. Pour participer, vous devez vous rendre sur Internet
à l’adresse suivante : www.facebook.com/Citroen.France puis sur l’onglet du jeu. A gagner, pour
vous et votre véhicule : 5 lots Saint Valentin Cocooning (valeur unitaire : 325€ TTC) et 5 lots Saint
Valentin gourmande (valeur unitaire: 195€ TTC). Voir modalités et règlement complet du jeu sur
www.facebook.com/Citroen.France. Le règlement du jeu est déposé chez Maitre COHEN-SKALLIHOBA,
huissier de justice située, 29 Bd Jean JAURES-BP 42, 93401 SAINT-OUEN CEDEX, et est
adressé, à titre gratuit, à toute personne qui en fait la demande par courrier simple à :
« AUTOMOBILES CITROËN, « Jeu Citroën Lovers » DCFC / MFR / IGRC, 6 rue Fructidor, 75017
Paris.
REGLEMENT DU JEU
« Citroën Lovers »
Facebook Citroën France
ARTICLE I : ORGANISATION
AUTOMOBILES CITROËN, société anonyme au capital de 159 000 000 euros, dont le siège social
est 6, rue Fructidor, 75017 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris
sous le numéro B 642 050 199 (ci-après désignée par « Citroën »), organise exclusivement sur
internet, et plus spécifiquement sur sa page Facebook: www.facebook.com/CitroenFrance , du 12 au
26 février 2013 inclus, un jeu sans obligation d’achat intitulé « Citroën Lovers » (Ci-après dénommé
le « Jeu ») permettant de gagner les lots désignés à l’article V ci-dessous.
Il est précisé que le présent Jeu est développé et géré par Citroën, à l’exclusion de tout parrainage ou
intervention de la société Facebook, cette dernière n’assurant que le relais du Jeu via la page
Facebook Citroën France ou le partage sur son « wall/mur » de tout utilisateur Facebook.
ARTICLE II : DUREE
Le Jeu se déroulera du 12 au 26 février 2013 inclus, période durant laquelle les joueurs pourront
participer et tenter d’obtenir un maximum de votes à leur participation.
Citroën se réserve le droit d’écourter, de proroger, de modifier ou d’annuler le Jeu en cas de force
majeure ou si des circonstances extérieures à Citroën l'exigent et ce, sans que sa responsabilité puisse
être engagée de ce fait.
ARTICLE III : CONDITIONS DE PARTICIPATION
Le Jeu est ouvert aux personnes physiques majeures (18 ans ou plus) résidant en France
métropolitaine (Corse comprise), et titulaires d’un compte Facebook à l’exclusion :
- des membres du personnel des sociétés participant directement ou indirectement à la réalisation du
Jeu ;
- des membres du personnel des sociétés du Groupe PSA PEUGEOT CITROËN appartenant à
l’équipe AC/DM/DCE/DCFC/MFR/IGRC.
La participation au Jeu est limitée à une inscription par personne (même compte Facebook, même
nom, même adresse email) pendant toute la durée du Jeu.
La participation au Jeu vaut de plein droit et automatiquement acceptation expresse et sans réserve
par le participant notamment (i) du présent règlement, (ii) des conditions d’utilisation du réseau
Facebook, (ii) des règles de déontologie en vigueur sur Internet et sur Facebook, ainsi que (iv) des lois
et règlements en vigueur sur le territoire français, dont notamment les dispositions applicables en
France en matière de jeux. En conséquence, le non-respect du présent règlement, notamment des
conditions requises de participation, tout formulaire incomplet ou erroné, contraire à l’ordre public ou
aux bonnes moeurs ou validé après le terme du Jeu, ou la violation des autres dispositions précitées
entrainera l’invalidation de la participation du joueur.
ARTICLE IV : MODALITES DE PARTICIPATION AU JEU ET DE SELECTION DES GAGNANTS
4.1 – PARTICIPATION AU JEU
Le Jeu est notamment annoncé sur le site internet www.citroen.fr, sur la page Facebook Citroën
France : www.facebook.com/CitroenFrance, ou sur des bannières Internet et autres displays.
Le principe du Jeu est le suivant :
Citroën fait gagner 10 lots Saint Valentin à partager entre le joueur et son véhicule.
Le Jeu consiste pour le participant à publier son message dans lequel il déclare sa flamme à son
véhicule (une photo facultative pourra accompagner ce message). Pour remporter un des 10 lots mis
en jeu, le joueur doit faire partie des 10 gagnants tirés au sort, sachant que plus il récolte de votes
des utilisateurs de Facebook pendant la durée du Jeu, plus il a de chances d’être tiré au sort. Pour cela,
le participant peut inviter ses amis Facebook à participer au Jeu.
Le fonctionnement du Jeu est le suivant :
Pour participer au Jeu, le participant devra suivre les étapes suivantes :
1. Se rendre sur la page d’accueil du Jeu selon l’une des façons suivantes :
- en se rendant sur la page Facebook Citroën France à l’adresse suivante :
http://www.facebook.com/CitroenFrance
- en cliquant sur l’un des espaces de communication relayant le Jeu.
2. Cliquer sur « Participez ».
3. Entrer son identifiant et mot de passe Facebook et autoriser l’application du Jeu à utiliser son
compte Facebook, en cliquant sur « Connexion ».
4. Remplir le formulaire de participation au Jeu :
• Cliquer sur « J’aime Citroën France » si le participant n’est pas déjà un fan (personne abonnée
aux mises à jour) de cette page Facebook.
• Remplir le formulaire d’inscription avec les champs obligatoires suivants : civilité, prénom, nom,
email.
• Sélectionner le véhicule qu’il possède et à qui il souhaite déclarer sa flamme parmi les véhicules
Citroën proposés dans la liste déroulante
• Entrer sa participation : la déclaration « d’amour » qu’il souhaite faire à son véhicule Citroën
(discours positif, ne mentionnant pas un véhicule de marque concurrente à Citroën). Une photo
en lien avec le thème peut accompagner son message, cette photo est facultative et n’engage
en rien la responsabilité de Citroën.
• Cocher la case « J’ai lu et j’accepte le règlement du jeu ». En cochant ladite case, le participant
accepte l’intégralité du présent règlement, les règles de déontologie en vigueur sur Internet
ainsi que les lois et règlements applicables aux loteries.
• Il est précisé que l’acceptation des opt-ins (cases à cocher) « J’accepte de recevoir des
informations et des offres commerciales de la part d’Automobiles Citroën et de son réseau
commercial » et « Je souhaite créer mon espace personnel MyCITROËN » est facultative.
5. Cliquer sur « Je valide ma participation ».
6. Pour obtenir des chances supplémentaires de faire partie des 10 gagnants tirés au sort, le
participant peut inviter ses amis Facebook à venir voter pour sa participation. Pour cela, le
participant peut :
o soit envoyer une invitation à ses amis en cliquant sur « inviter des amis ». Il aura alors
un aperçu de l’invitation à partager auprès de ses amis Facebook qu’il aura
sélectionnés. Ces derniers recevront alors une notification ou un message dans leur
flux d’actualité Facebook, qui leur indiquera que le joueur les invite à participer au
Jeu.
o soit en partageant un message sur son Mur Facebook en cliquant sur « Partager »
Le participant peut revenir quand il le souhaite durant toute la durée du Jeu pour inviter d’autres amis
à voter pour lui et tenter ainsi d’augmenter son nombre de votes.
Toute inscription inexacte ou incomplète ne sera pas prise en compte. De la même manière, toute
participation au Jeu par une personne ne remplissant pas les conditions requises de participation sera
considérée comme nulle.
4.2 - PROCEDURE DE SELECTION DES GAGNANTS
4.2.1 - Première étape : contrôle des contributions des participants
Par leur participation au Jeu, les participants autorisent Citroën à publier sur l’application du Jeu
(hébergée sur la page Facebook Citroën France), leur déclaration « d’amour » pour leur véhicule
Citroën (accompagnée éventuellement d’une photo) pendant la durée du Jeu.
• Une procédure de filtrage des messages sera mise en place. Cette procédure de filtrage
s’entend notamment de l’élimination des participations :
- ne présentant aucun rapport avec le message de déclaration « d’amour » prévu,
- étant en opposition avec la ligne éditoriale du Jeu (discours positif),
- comportant des propos violents ou à caractère pornographique
et/ou de façon plus générale, tout message :
- comportant des éléments prohibés ou contraires à l’ordre public ou aux bonnes moeurs,
- qui a recours à des termes protégés,
- qui intègre la présence d’autres marques automobiles que Citroën.
Cette liste n’est pas exhaustive.
La mise en oeuvre de la procédure de filtrage susvisée est réalisée par le biais du modérateur interne
dit « Webmaster » de Citroën.
Dans un délai maximum de 48 (quarante-huit) heures à compter du dépôt du message par
l’internaute participant au Jeu, le message sera publié ou non, au regard des conditions précitées. En
attendant sa validation, le message du joueur sera visible de lui-même et de ses amis Facebook mais
pas des autres utilisateurs.
En conséquence, le non-respect de cette charte de ces conditions pourra entrainer a postériori de la
participation du joueur et de sa confirmation d’inscription au Jeu, la suppression de sa contribution, et
donc, l’annulation de son inscription au Jeu.
• Citroën se réserve en outre un droit de modération relatif aux commentaires effectués sur
chaque participation, conformément à la charte de bonne conduite en vigueur sur la page
Facebook Citroën France, consultable au lien suivant :
http://www.facebook.com/Citroen.France#!/note.php?note_id=192779040738021
• De la même manière, Citroën se réserve le droit de ne pas mettre en ligne les photos qui
mettent en avant une marque concurrente ou qui ne seraient pas le reflet de situations
conformes aux us en vigueur ou qui seraient contraires à l’ordre public et/ou aux bonnes
moeurs. Dans ce cas la participation du joueur ne serait pas invalidée mais le message de
déclaration « d’amour », s’il est lui validé, sera publié seul sans photo.
4.2.2 - Deuxième étape : vote des internautes sur les textes mis en ligne
A l’issue de la première étape de contrôle, Citroën mettra en ligne, sur l’application du Jeu, les
déclarations « d’amour » (accompagnées éventuellement d’une photo) ayant passé avec succès le filtre
de modération, dans les 48 (quarante-huit) heures suivants leur enregistrement par chacun des
participants.
Les votes se dérouleront durant toute la durée du Jeu, et permettront, aux participants d’augmenter
leurs chances de gagner (1 vote = 1 chance supplémentaire de gagner).
Il est rappelé que chaque contribution peut recevoir des votes de la part des utilisateurs Facebook
ayant autorisé l'application et ayant appuyé sur le bouton « J’aime la page Facebook Citroën France",
étant précisé qu’un participant peut voter pour sa propre contribution et que chaque utilisateur ne
peut voter qu’une seule fois par contribution.
En conséquence, il ne sera retenu qu’un seul vote par utilisateur par contribution, pour établir les
résultats des votes.
Il est rigoureusement interdit, par quelque procédé que ce soit, de modifier ou de tenter de modifier
les dispositifs de Jeu proposés, notamment afin d’en modifier les résultats. Il est rigoureusement
interdit pour une même personne physique de jouer avec plusieurs comptes Facebook ainsi que de
jouer à partir d’un compte Facebook ouvert au bénéfice d’une autre personne qu’ellemême.
Citroën se réserve le rôle d’arbitrage sur ce point et pourra exclure tout participant suspecté
d’avoir fait augmenter artificiellement le compte de votes d'une contribution.
4.2.3 - Troisième (et dernière) étape : Désignation des gagnants
A l’issue du Jeu, soit le 27 février 2013, 10 joueurs seront tirés au sort par l’huissier de justice cité à
l’article XI et seront désignés comme gagnants. Le tirage au sort déterminera également 10 gagnants
suppléants, dans l’éventualité où tout ou partie des 10 premiers gagnants ne confirmeraient pas leur
gain.
L’ordre dans lequel les gagnants sont tirés au sort déterminera l’ordre de distribution des lots : les 5
lots Saint Valentin Cocooning étant attribués au 5 premiers gagnants tirés au sort, les 5 lots Saint
Valentin Gourmande étant attribués aux 5 gagnants suivants.
ARTICLE V : DESCRIPTION DES LOTS
Citroën fait gagner les 10 lots suivants :
• 5 lots Saint Valentin Cocooning avec votre véhicule d’une valeur totale unitaire de 325 € :
- Pour le véhicule du gagnant: 1 bon pour 1 forfait Entretien d’une valeur de 250€*
*Offre non cumulable, valable du 25/02/2013 au 25/02/2015 réservée aux gagnants du
Jeu Citroën Lovers sur présentation du bon Saint Valentin Cocooning, dans les points de
vente Citroën, en France. Ce bon comprend un Forfait Entretien Périodique ou la prestation
équivalente dans la limite de 250€ incluant les opérations systématiques vidange huile
moteur, remplacement du filtre à huile, plus de 30 points de contrôles visuels (selon le
modèle de votre véhicule, liste des contrôles visuels disponible dans le point de vente), 6
mises à niveau (Liquide lave-glace, Liquide de freins, LHM: Liquide Hydraulique, Liquide de
refroidissement, Liquide de direction, batterie), lecture mémoire et essai sur route, à
l’exclusion de toute autre opération et selon le modèle de votre véhicule au tarif en vigueur au
moment de l’opération et sur présentation du bon remis.
- Pour le gagnant : un coffret cadeau ‘bien-être’ SmartBox d’une valeur de 75€, valable 18
mois à compter du 27 février 2013. Plus de détails ici.
• 5 lots Saint Valentin gourmande avec votre véhicule d’une valeur totale unitaire de 195 € :
- Pour le véhicule du gagnant : 1 carte carburant Citroën/Total d’une valeur de 70€
Pour un montant de 70€ de carburant. Offre non cumulable, valable du 25/02/2013
au 25/02/2014, réservée aux gagnants du Jeu Citroën Lovers. Carte carburant Total
permettant d’acquérir en une ou plusieurs fois un maximum de 70€ de carburant, à utiliser
dans toutes les stations-service Total en France métropolitaine, hors Corse.
- Pour le gagnant : 1 coffret cadeau Smartbox pour 2 personnes ‘à la table d’un chef’ d’une
valeur de 125€, valable 18 mois à compter du 27 février 2013. Plus de détails ici
Les dix gagnants désignés définitivement recevront chacun leur lot par voie postale dans les 2 à 8
semaines qui suivront la clôture du Jeu.
Les lots comprennent uniquement les prestations susmentionnées, à l’exclusion des frais engagés par
chaque gagnant et son éventuel invité pour bénéficier de son lot (ex : frais de transport entre leur(s)
domicile(s) et le restaurant, le spa, le point de vente Citroën ou la station-service Total, ainsi que tout
autre frais éventuel engendré pour bénéficier du lot).
Les lots susmentionnés ne pourront donner lieu, de la part des gagnants, à aucune contestation
d’aucune sorte, ni à la remise d’une contrevaleur en argent, ni à leur modification, ni à leur
remplacement ou échange pour quelque cause que ce soit, et notamment en cas de non utilisation
par les gagnants des lots avant leur date limite de validité. Dans cette hypothèse, les lots étant
périmés, ils seront considérés comme perdus et ne pourront pas être remplacés par Citroën, dont la
responsabilité ne pourra pas être engagée de ce fait.
Si les circonstances l'exigent, Citroën se réserve le droit de remplacer à tout moment les lots proposés
par d’autres lots de nature et/ou de valeur équivalente.
ARTICLE VI : ATTRIBUTION DES LOTS
Les joueurs tirés au sort conformément à l’article IV - 4.2.3, recevront le 27 février 2013 un email de
la part de Citroën leur indiquant leur gain et les indications nécessaires pour en bénéficier. Chacun
des gagnants devra répondre à cet email dans un délai de sept (7) jours à compter du jour de
réception de l’email.
Les gagnants qui ne répondront pas à l’email de Citroën dans le délai imparti (7 jours) ne pourront
plus prétendre au lot. Dans ce cas, Citroën fera profiter ce lot aux gagnants suppléants dans l’ordre
du tirage au sort en leur envoyant un email d’annonce du gain. Les destinataires de l’email sont
invités à y répondre dans le même délai (7 jours).
De manière générale, Citroën ne pourra être tenue responsable si l’adresse email des gagnants (ou
gagnants suppléants) saisie sur le formulaire d’inscription lors de leur participation au Jeu n’est pas
valide, ne fonctionne pas, ou si leur boîte de réception est pleine et empêche la réception de l’email
les informant qu’ils ont gagné un lot.
ARTICLE VII : RESPONSABILITES
La participation par Internet implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des
limites d'Internet notamment en ce qui concerne l'absence de protection de certaines données contre
des détournements éventuels ou piratages et risques de contamination par des éventuels virus
circulants sur le réseau, les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger
ou transférer des informations, les risques d’interruption et plus généralement, les risques inhérents à
toute connexion et transmission sur Internet.
Aussi, la responsabilité de Citroën ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation ou
d'incident lié à l'utilisation de l'ordinateur, de tout dysfonctionnement du réseau Internet, des
serveurs du Jeu, de la ligne téléphonique ou de toute autre connexion technique empêchant le bon
déroulement du Jeu. En cas de dysfonctionnement technique du Jeu, Citroën se réserve le droit, s'il y
a lieu, d'invalider et/ou d'annuler la session de Jeu au cours de laquelle ledit dysfonctionnement aura
eu lieu. Aucune réclamation ne sera acceptée de ce fait.
De même, la responsabilité de Citroën ne saurait être engagée au cas où l’accès aux sites Internet
renvoyant au site de participation au Jeu ou à ce site lui-même ou encore la consultation de ces sites
s’avérerait difficile voire impossible pour les participants.
Citroën ne pourra être tenue responsable si les données relatives à l'inscription d'un participant ne lui
parvenaient pas pour une quelconque raison dont elle ne pourrait être tenue responsable (par
exemple, un problème de connexion à Internet dû à une quelconque raison chez l'utilisateur, une
défaillance momentanée des serveurs pour une raison quelconque, etc.) ou lui arriveraient illisibles ou
impossibles à traiter (par exemple, si le participant possède un matériel informatique ou un
environnement logiciel inadéquat pour son inscription, etc.).
En conséquence, Citroën ne saurait en aucune circonstance être tenue responsable, sans que cette
liste soit limitative :
• de la transmission et/ou de la réception de toute donnée et/ou information sur Internet
• de tout dysfonctionnement du réseau Internet empêchant le bon déroulement/fonctionnement
du Jeu
• d’une défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication
• de perte de tout courrier papier ou électronique et, plus généralement, de perte de toute
donnée
• des problèmes d'acheminement
• du fonctionnement de tout logiciel
• de toute défaillance technique et matérielle ayant empêché ou limité la possibilité de participer
au Jeu.
Plus généralement, la responsabilité de Citroën ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de
cas fortuit indépendant de sa volonté. Elle ne saurait non plus être tenue pour responsable et aucun
recours ne pourra être engagé contre elle en cas de survenance d'événements présentant les
caractères de la force majeure (notamment grèves, intempéries, etc.) privant partiellement ou
totalement les participants de la possibilité de participer au Jeu et/ou les gagnants du bénéfice de leur
lot.
De même, Citroën ainsi que ses prestataires et partenaires ne pourront en aucun cas être tenus pour
responsables des éventuels incidents pouvant intervenir dans l'utilisation des lots par les gagnants.
ARTICLE VIII : DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
En application de la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux
libertés, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, chaque participant est informé que les
informations collectées via le formulaire de participation font l’objet d’un traitement informatique
destiné à traiter sa participation au Jeu. Les données pourront également être utilisées à des fins
d’enquêtes, d’analyses ou d’opération commerciales et sont destinées à Citroën, ses filiales, son
réseau commercial et/ou toute société qui offrirait un service pour le compte de Citroën.
Citroën garantit qu’elle traitera les données à caractère personnel conformément à la loi et aux
décrets applicables aux traitements de données à caractère personnel, notamment en ce qui concerne
la confidentialité et la sécurité desdites données.
Conformément à la loi dite « Informatique et Libertés » modifiée, chaque participant bénéficie d’un
droit d’accès, de rectification et de retrait des informations le concernant. Il peut exercer ce droit sur
simple demande auprès de : Automobiles Citroën –DCFC/MKF – 6 rue Fructidor – 75835 PARIS
Cedex 17.
ARTICLE IX : DROITS DE PROPRIÉTÉ LITTERAIRE ET ARTISTIQUE
Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique, la reproduction et la
représentation de tout ou partie des éléments composant le Jeu sont strictement interdites. Les
marques citées sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
Chaque participant au Jeu, en ce compris les gagnants, certifie et garantit Citroën, et/ou toute société
du Groupe PSA PEUGEOT CITROËN, qu’il possède tous les droits nécessaires sur la ou les
photographie(s) qu’il peut communiquer dans le cadre du Jeu et que sa ou ses photographie(s) ne
viole(nt), directement ou indirectement, aucun droit de tiers, notamment les droits d’auteurs et/ou
droit à l’image. En cas de non-respect de cette obligation, le participant engagera sa responsabilité à
l’égard de Citroën et sera susceptible de voir sa participation au Jeu invalidée.
ARTICLE X : CONVENTION DE PREUVE
Sauf en cas d'erreurs manifestes, il est convenu que les informations résultant des systèmes du Jeu
ont force probante dans tout litige quant aux éléments de connexion et au traitement informatique
desdites informations relatif au Jeu.
ARTICLE XI : REGLEMENT DU JEU
Le présent règlement est déposé chez Maitre COHEN-SKALLI-HOBA, huissier de justice située, 29
Boulevard Jean Jaurès -BP 42, 93401 SAINT-OUEN CEDEX.
Il est également disponible sur www.facebook.com/citroenfrance, sur l’onglet dédié au Jeu.
Le présent règlement peut en outre être adressé gratuitement à toute personne qui en fait la
demande, au plus tard le lendemain de la clôture du Jeu (cachet de la poste faisant foi), par courrier
simple adressé à Citroën à l’adresse suivante : Automobiles Citroën - « Citroën Lovers »
DCFC/MFR/IGRC, 6 rue Fructidor, 75017 Paris. Le coût de cet envoi sera remboursé sur demande,
accompagnée d’un RIB ou RIP, sur la base du tarif lent en vigueur au moment de la demande (un
remboursement par personne).
Citroën se réserve le droit de modifier le présent règlement, notamment afin de respecter toute
nouvelle législation et/ou règlementation applicable. Toute modification sera intégrée dans le présent
règlement, fera l'objet d'une annonce via le compte Facebook Citroën France et sera déposée auprès
de l’huissier précité.
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent règlement serait déclarée nulle ou non avenue, cela
ne saurait en aucun cas affecter la validité du règlement lui-même.
ARTICLE XII : DISPOSITIONS DIVERSES
Toute difficulté d’interprétation ou d’application de ce règlement sera tranchée par Citroën.
Tout comportement d’un participant pouvant nuire à l’image de Citroën et/ou des entités du Groupe
PSA Peugeot Citroën et/ou contraire à l’ordre public et/ou aux bonnes moeurs pourra entraîner
l’invalidation de la participation au Jeu dudit participant.
ARTICLE XIII : DROIT APPLICABLE - TRADUCTION
Le Jeu et son règlement sont soumis au droit français.
Dans l’hypothèse où le présent règlement ferait l’objet d’une traduction dans d’autres langues que le
français et qu’apparaîtraient des différences entre ces versions et la version française du présent
règlement, seule la version française fera foi.