Hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4*

Introduction

L'hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4* est un établissement situé dans la zone de Campo Internacional à Maspalomas, au sud de l'île de Grande Canarie. Passer vos vacances dans un lieu privilégié niché dans un triangle imaginaire formé par le parc naturel des dunes de Maspalomas, le terrain de golf Maspalomas Golf et la plage de Maspalomas.

ON AIME

- La situation idéale de l'hôtel, à proximité de toutes commodités 

- Les espaces famille et les zones réservées aux adultes

- Les chambres modernes et fonctionnelles

- La piscine d'eau douce chauffée de 490 m²

VOTRE HÉBERGEMENT

Le complexe dispose de 174 chambres tout équipées à la décoration moderne et originale.

Vous aurez le choix entre :

• La junior suite, de 27 m² pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes,
• La suite, de 28 m² pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes,
• La junior suite adult only, de 36 m² pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes,

Pour votre confort, toutes les chambres sont équipées d'une terrasse vue piscine, de systèmes de climatisation, connexion wifi haut débit, Smart TV et minibar. Elles disposent également d'une salle de bain complète avec douche à effet pluie.

RESTAURATION

Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule « tout compris » qui inclut le petit-déjeuner de 8h à 10h30, le déjeuner de 13h à 15h30 (13h à 15h l'hiver) et le dîner de 18h30 à 22h (18h à 21h30 l'hiver) servis sous forme de buffet chaud et froid . Le restaurant « Buffet » dispose d'une grande terrasse extérieure de 160 m2, où vous pourrez également savourer de délicieux menus thématiques.

Pour vos rafraichissements, rendez-vous dans les bars de l'hôtel :

• Le bar « O2 Bar » vous accueille dans un espace intérieur de 18h à minuit pour déguster vous boissons préférées.
• Le bar « Ola Bar » vous accueille dans un espace extérieur de 10h30 à 23h pour savourer une boisson ou profiter d'un snack de 13h à 16h.
• Le bar « Duna Corner » vous accueille dans la zone adult only pour profiter de boisson et snack dans un espace privilégié.

Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.

VOS LOISIRS

L'hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4* dispose d'une grande piscine de 490 m² d'eau douce chauffée toute l'année et d'une salle de fitness.

Profitez d'un programme d'animations variées encadré par notre ambassadeur francophone.

 L'hôtel propose également des animations nocturnes, spectacles, music live et soirées à thème.

Afin de faciliter au maximum vos déplacements, un service de bus (payant) effectue le trajet de l'hôtel à la plage plusieurs fois par jour.

POUR LES ENFANTS

L'hôtel dispose d'un kid-clubs ainsi qu'un service de babysitting payant pour ceux qui en font la demande.

À VOTRE DISPOSITION

- Réception 24h/24
- Wi-Fi gratuit
- Service de baby-sitting (en supplément)

À SAVOIR

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle est calculé automatiquement dans votre devis.

- Les tarifs « bébés » seront appliqués pour les bébés de moins de 2 ans (à la date de retour du séjour).

- Les tarifs « enfants » seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans (à la date de retour du séjour), partageant la chambre de deux adultes.

Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.

- La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

- En basse saison, en fonction des conditions climatiques ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être mises en place ou supprimées par manque de participants requis (sports collectifs, mini-club…), et une partie des installations (restaurants, piscines…) peut être fermée.

- Pour les personnes à mobilité réduite, préalablement à toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier l'adaptabilité ou non du voyage à votre situation. 

FORMALITÉS

Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour). Le passeport valide après la date de retour peut également être utilisé. Attention : il vous est fortement recommandé de privilégier l'utilisation d'un passeport valide à une CNI portant une date de fin de validité dépassée, même si elle est considérée par les autorités françaises comme étant toujours en cours de validité.

Chaque mineur résidant en France et voyageant à l'étranger sans être accompagné par ses représentants légaux, doit être muni en plus de sa pièce d'identité, du formulaire d'autorisation de sortie de territoire CERFA n°15646*01 à télécharger ici : https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do.

Nous vous invitons à consulter la réglementation douanière relative à votre destination concernant la valeur totale des marchandises ramenées, des tabacs et des spiritueux.

Pour les autres recommandations, nous vous invitons à consulter la rubrique « Conseils aux voyageurs » présentée sur le site du ministère des affaires étrangères www.diplomatie.gouv.frou à vous renseigner auprès de votre mairie.

Introduction

L'hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4* est un établissement situé dans la zone de Campo Internacional à Maspalomas, au sud de l'île de Grande Canarie. Passez vos vacances dans un lieu privilégié niché entre le parc naturel des dunes de Maspalomas, le terrain de golf Maspalomas Golf et la plage de Maspalomas. Au programme, détente, farniente et animations variées encadrées par notre ambassadeur francophone.

Cadre

L'hôtel Kumara Serenoa by Lopesan 4* est situé à proximité de la zone touristique de Meloneras et son Boulevard El Faro. Le long de cette promenade, vous découvrirez un espace commercial  où faire tous vos achats, profiter des meilleures expériences gastronomiques ou prendre un verre dans les nombreux bars tout en profitant d'une vue spectaculaire sur la mer.

COVID-19 : ADAPTATION DES PRESTATIONS

Les protocoles sanitaires mis en place dans le contexte de la pandémie du Covid-19 sont susceptibles d'impacter l'accès à certains services et infrastructures. Nos partenaires hôteliers s'engagent à mettre en place les mesures d'hygiène et de protection nécessaires pour que votre séjour soit le plus sûr et serein possible. Ces derniers mettent notamment en place les protocoles et gestes barrières définis par les autorités gouvernementales et sanitaires dont ils dépendent. En outre, chaque établissement se réserve le droit d'adapter ou d'annuler certaines prestations (animation, clubs enfants, spa et espace bien-être, restaurants, équipements sportifs, etc.) pour la saison 2021.

Certains hôteliers peuvent également être amenés à annoncer la fermeture inopinée de leur établissement. Nous vous proposerons alors, conformément à nos Conditions Générales de Ventes, un hébergement de catégorie similaire voire supérieure et votre séjour restera ainsi maintenu.

-ASSURANCES ZEN : RÉSERVEZ ET PARTEZ SEREIN-

Disponibles en option au moment de la réservation à partir de 19€ par personne seulement, les assurances Zen Ôvoyages - Thalasso n°1 vous protègent contre les risques liés au voyage en période de Covid :

- L'assurance Zen Assistance Covid vous couvre du début à la fin de votre voyage, avec prise en charge des frais médicaux, hôteliers et de transport en cas de Covid-19,

- L'assurance Zen Multirisques vous couvre dès la souscription de votre voyage et inclut, en plus de la prise en charge des frais médicaux, hôteliers et de transport en cas de Covid-19 à destination, l'annulation de votre voyage en cas de Covid-19 avant le départ (franchise de 5% seulement des frais d'annulation).

Au vu de la situation sanitaire actuelle et du contexte évolutif, nous vous conseillons vivement de souscrire à une assurance voyage spéciale Covid comprenant les garanties nécessaires.

INFORMATION VOLS LAS PALMAS (LPA)

N'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, l'organisateur ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1er jour et de retour matinal le dernier jour. Les vols pouvant s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport.

Les vols peuvent être de nuit ce qui peut entraîner une arrivée le lendemain de la date de fin de séjour prévue.

Ce prix comprend

Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost A/R,

L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation,

La formule « tout compris »,

Les transferts aéroport / hôtel / aéroport

Les taxes aéroport ,

La taxe de solidarité et de carbone de 3€ par personne,

les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)

Ce prix ne comprend pas

Les repas et boissons non mentionnées dans la formule « tout compris »,

Les services et excursions proposés sur place pour agrémenter votre séjour,

La location de voiture en option,

Les pourboires,

Les assurances complémentaires facultatives,

Les dépenses d'ordre personnel,

La franchise bagage (sauf si mention contraire)

Tout ce qui n'est pas mentionné dans la rubrique "CE PRIX COMPREND".